to read complaints and reviews, or file yours.Hesap.com'a Yatırdığım 30 TL Görünmüyor Ve Açıklama Bekliyorum
Hesap.com üzerinden banka kartımla 30 TL para yatırma işlemi yaptım ancak tutar hesabıma geçmedi. İşlemi 18:47’de gerçekleştirdim ve sisteme göre başarılı görünmesine rağmen bakiye hesabıma yansımadı. İşlemle ilgili 12009738 numaralı referans kodu bulunuyor.
Yaşadığım sorun üzerine Hesap.com destek hattıyla görüştüğümde, en geç 5 dakika içinde paranın hesabıma geçeceği bilgisi verildi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabımda görünmüyor.
30 TL’lik bu tutarın en kısa sürede Hesap.com hesabıma aktarılmasını veya aksi durumda tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hüseyin B. Merhaba, Tarafımıza iletilen başvurunuz incelenmiş olup, paylaşılan bilgiler ile sistemlerimiz üzerinden ilgili işlemlere dair net bir tespit yapılamamaktadır. İnceleme yapılabilmesi için aşağıdaki bilgilerin tarafımızla paylaşılması gerekmektedir: * Kart sahibi ad-soyad * İşlem yapılan kartın ilk 8 ve son 4 hanesi * İşleme ait onay/Otorizasyon kodu * İşlem Tarihi * İşlem EFT/Havale ise gönderim yapılan banka ve hesap bilgileri Gerekli bilgilerin iletilmesi halinde işlemler detaylı olarak incelenecek ve tarafınıza yazılı dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Hüseyin B. Merhaba, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz zaman diliminde ya da varsa alternatif bir numaranızı bizimle paylaştığınızda mesai saatlerimiz(09:00- 18:00) içerisinde sizlere hızla dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
Eyvallah
