İptal Edilen 446 TL Yüklemesinin İadesi Yapılmadı

15.07.2026 tarihinde saat 03:13’te Hesap.com üzerinden hesabıma bakiye eklemek için ödeme yöntemi olarak Paytr’yi seçerek 446 TL tutarında yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında yükleme iptal olmasına rağmen çekilen 446 TL banka hesabıma geri iade edilmedi ve Hesap.com hesabıma da bakiye olarak yansımadı.

Hesap.com hesabımdaki kullanıcı adım “hilthx” ve ilgili işlemin referans numarası #10669333’tür. Sorun sonrası hem Hesap.com hem de Paytr ile iletişime geçtim. Hesap.com, konunun kendileriyle ilgili olmadığını, Paytr kaynaklı olduğunu belirtti. Paytr tarafında ise destek formunu doldurdum ve en geç 2 hafta içinde tutarın iade edileceği ya da hesabıma yansıtılacağı bilgisi verildi.

Bu belirtilen süre çoktan dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı, bakiye eklenmedi ve tarafıma yeni bir bilgilendirme sağlanmadı. Çekilen 446 TL’nin en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.