to read complaints and reviews, or file yours.Hesaba Yansımayan 1.000 TL Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Paytr ile uzun süredir çalışmaktayım ve iki farklı internet sitemde ödeme kuruluşu olarak bu firma üzerinden tahsilat yapıyorum. 24.08.2026 tarihinde kendi firma hesabımdan Paytr firma hesabına 700 TL, 29.08.2026 tarihinde ise yine Halkbank hesabımdan Paytr Halkbank hesabına 1.000 TL gönderdim. Bu tutarları, müşterilerime iade yapabilmek için hesabıma yükleme amacıyla gönderdim.
24.08.2026 tarihli 700 TL’lik yükleme hesabıma yansıdı ancak 29.08.2026 tarihinde gönderdiğim 1.000 TL’lik tutar hâlâ hesabıma geçmedi ve bununla ilgili tarafıma yeterli bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, destek talebi ve çağrı kaydı açıldı ancak her seferinde sadece standart prosedürleri takip etmem söylendi, somut bir çözüm sunulmadı ve açılan çağrılara geri dönüş yapılmadı.
Uzun süredir birlikte çalıştığım bir ödeme kuruluşundan bu kadar basit bir konuda dahi net bir bilgi ve çözüm alamamak ciddi bir güven kaybına yol açtı ve bu memnuniyetsizlik, farklı bir ödeme kuruluşuna geçmeyi düşünmeme neden oldu. 29.08.2026 tarihinde Halkbank hesabımdan Paytr Halkbank hesabına gönderdiğim 1.000 TL’nin acilen bulunarak hesabıma geçirilmesini ve sürece dair açık, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Muhammet K. Öncelikle şikayetiniz için bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. İade bakiye bildiriminize istinaden ödemeniz, bugün onaylanmıştır. Mağaza paneli > Finans&Muhasebe - Bakiye Yükle ekranından bakiyenizi kontrol edebilir, İşlem&Rapor - İşlemler sayfasından iade girmek istediğiniz sipariş numarası ile iade işlemini sonuçlandırabilirsiniz. Mağaza İade Bakiyesi: 2048.34 TL olarak görünmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Paytr
