to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme 10 Dakikada Yansıyacak Dendi, 1,5 Saat Sonra Hiç Yansımadı Ve İade Bekliyorum
08.07.2026 tarihinde saat 11:16’da Paytr üzerinden Hesapcomtr adlı siteye 4.380 TL tutarında havale yöntemiyle ödeme yaptım. Ödemenin en geç 10 dakika içinde hesabıma yansıyacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen ne ödeme Hesapcomtr hesabıma geçti ne de tarafıma herhangi bir iade yapıldı.
Bu süreçte iki kez Paytr’nin sitesindeki destek paneli üzerinden yazdım, bir kez de müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde somut bir yardım alamadım. Her seferinde 10 dakika içinde mail geleceği söylenmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme maili de ulaşmadı. Ayrıca benden dekont ya da ek bir belge de talep edilmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve 4.380 TL tutarındaki ödemenin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Onur Ç. Merhaba, Tarafımıza iletilen başvurunuz incelenmiş olup, paylaşılan bilgiler ile sistemlerimiz üzerinden ilgili işlemlere dair net bir tespit yapılamamaktadır. İnceleme yapılabilmesi için aşağıdaki bilgilerin tarafımızla paylaşılması gerekmektedir: * Kart sahibi ad-soyad * İşlem yapılan kartın ilk 8 ve son 4 hanesi * İşleme ait onay/Otorizasyon kodu * İşlem Tarihi * İşlem EFT/Havale ise gönderim yapılan banka ve hesap bilgileri Gerekli bilgilerin iletilmesi halinde işlemler detaylı olarak incelenecek ve tarafınıza yazılı dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
