to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Ve İş Bankası Kartlarıyla Taksit Ödemesi Alınamıyor
Pilates hizmet satışı yapan bir işletme olarak yaklaşık 10 gün önce Paytr üye iş yeri oldum. Üyelik aşamasında tüm kredi kartlarından taksitli ödeme alabileceğim özellikle belirtilmişti; benim için taksit seçeneği çok önemli olmasına rağmen, üyelik başlangıcından bu yana Halkbank ve İş Bankası kredi kartları ile taksitli işlem yaptıramıyorum ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Bu sorunla ilgili olarak defalarca hem telefonla hem de uygulama üzerinden destek talebi açtım. Telefon görüşmelerimde her seferinde konunun ilgili departmana iletildiği, aciliyetimin bildirildiği ve bana geri dönüş yapılacağı söyleniyor; ancak ne arayan oluyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Uygulama içi destek kısmından yazılı olarak ilettiğim şikayetlerime de sadece “bankalarla iletişime geçtik, size bilgi vereceğiz” şeklinde aynı cevap geliyor ve süreç hiç ilerlemiyor.
Paytr’dan beklentim, Halkbank ve İş Bankası kredi kartları ile taksitli ödeme alamama problemimin en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesi, bu süreçle ilgili olarak da beni telefonla arayıp yetkili bir kişi tarafından net ve açıklayıcı şekilde bilgilendirilmemdir. Taksit özelliği bana baştan taahhüt edildiği için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sistemin tüm kartlarda sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum.
Barış B. Merhaba, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili konularda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli incelemeyi yaparak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
Paytr aracılığı ile aldığım hugin marka fiziki pos devamlı hatalar veriyor fabrikaya gitti bazı parçaları değişti geldi aynı hatalar üstüne farklı hatalar eklenmiş olarak devam ediyor hugin merkezi aradım bana Paytr ile görüşün oradan satın almışsınız diyor atıyor başından ben cihazımı iade edip yeni cihaz istiyorum sizinle çalışmaya başladığım günden beri hep sorun var cihazda bankalar ile yaşadığım sorunun da temelinde muhtemelen cihaz ile ilgili sorunlar var ve Paytr den yetkili biri tarafından aranıp sürece başlamamız gerekiyor acil aranma talebim var
İş Bankası kredi kartımla taksitli işlem yapamama sorunum hâlâ çözülmedi. Paytr destek ekibi aynı mesajı tekrar gönderiyor ve yetkili birinin beni arayıp net bilgi vermesini bekliyorum. Bu durum beni çok mağdur ediyor.
