Başarısız Ödeme Sonrası Çekilen Tutarın İadesi Yapılmıyor

17 Kasım 2025 tarihinde Alimercanoğlu.com üzerinden Paytr altyapısını kullanarak yaptığım alışverişte, ödeme sırasında “ödeme başarısız” uyarısı almama rağmen hesabımdan 4.654 TL para çekildi. Ödeme başarısız görünmesine rağmen tutar çekildiği için bir aydır iademin yapılmasını bekliyorum ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum.

İşleme ait provizyon numarası 471832’dir. Defalarca şikayet kaydı oluşturdum, 2-3 kez de telefonla Paytr ile görüştüm. Son görüşmelerimizde tarafıma sorunun bankadan kaynaklandığı ve iadenin yapıldığı söylendi. Ancak dün bankamı aradığımda, herhangi bir iade işlemi görünmediğini net bir şekilde öğrendim.

Ödeme başarısız olmasına rağmen çekilen 4.654 TL tutarındaki ücretimin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bir tüketici olarak mahkeme yoluna başvuracağımı belirtmek istiyorum.