to read complaints and reviews, or file yours.65 TL Havale Ödemem Hesaba Yüklenmedi
19 Mart 2026 tarihinde saat 02.16’da hesap.com.tr üzerinden havale yöntemiyle 65 TL ödeme yaptım ancak bu tutar hesabıma tanımlanmadı. Ödeme dekontum ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmeler mevcut olmasına rağmen yaklaşık 2 saattir herhangi bir çözüm sağlanmadı. Hesabımda kayıtlı telefon numaram 0505***1816, kullanıcı adım ise emretiryak şeklindedir.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle oyun oynamak için ayırdığım vakti sürekli bu işle uğraşarak geçirmek zorunda kaldım ve hâlâ bir dönüş alamadım. Müşteri temsilcisi, ödeme sağlayıcısından dönüş beklediklerini söyledi ancak aradan geçen zamana rağmen hesabıma herhangi bir yükleme yapılmadı ve kimse yardımcı olmuyor.
Yapmış olduğum 65 TL’lik ödemenin acilen hesabıma tanımlanmasını ve işlemle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Aykut Ç. Merhaba , Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Aynı veya farklı bir konuda yardım talep etmeniz durumunda, sizlere memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Soru ve talepleriniz için 7/24 destek birimine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
