to read complaints and reviews, or file yours.20.000 TL'lik Razergold Kodu Teslim Edilmedi, İade Talebim Var
Joyalisveris üzerinden Razergold satın aldım, ancak ödemenin üzerinden saatler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde kod teslim edilmedi. Gece saat 05:00 civarında kredi kartı ile toplam 20.000 TL tutarında ödeme yaptım, şu an itibarıyla yaklaşık 9 saat geçmesine rağmen ne e-posta adresime ne de başka bir kanala herhangi bir kod ulaşmadı.
İşlem sırasında kullandığım e-posta adresim o*************@gmail.com’dur. Mail kutumu ve spam/junk klasörünü defalarca kontrol etmeme rağmen kod iletilmedi ve sitede de bu konuda net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Joyalisveris müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, ancak hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Bu tutarda yüksek bir ödeme yapmış olmama rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de destek alabiliyorum.
Ödemesini yaptığım Razergold kodlarımın derhal tarafıma teslim edilmesini veya sorunum çözülemiyorsa ödediğim 20.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarının aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Oguzhan E. Merhaba, Öncelikle, alışverişiniz sonrası yaşamış olduğunuz problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İptal/İade işlemlerini kanuni yükümlülüklerimizden dolayı, şu aşamada, işyeri bilgisi olmaksızın gerçekleştiremiyoruz. Diğer yandan, konuya dair firmaya eposta gönderilmiş ve firmadan açıklama talep edilmiştir. Firmaya konu hakkında sizin de bir eposta göndermenizi ve sizinle 24 saat içinde iletişime geçilmez ise bizlere bu yazışmamız üzerinden bilgi vermenizi rica ediyoruz. Konunun takipçisi olacağız. İyi günler dileriz.
