to read complaints and reviews, or file yours.Nkolay’da Pos Başvurusu İçin Saatlerce Telefon Bekletilmesi
Yaklaşık 1 aydır Nkolay üzerinden pos cihazı hizmeti almak istiyorum ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. 0850 377 73 74 numaralı hattı her aradığımda “yetkili kişiye aktarıyorum” denilerek başka bir hatta yönlendiriliyorum ve her seferinde “bekleyenler arasındaki sıranız 1” anonsuna rağmen yaklaşık 1 saat hatta bekletiliyorum. Telefon hiçbir şekilde açılmadığı için sonunda ben kapatmak zorunda kalıyorum ve toplamda en az 5–6 saatimi boşa harcamış durumdayım.
Pos başvurusu için istenen tüm bilgileri eksiksiz verdim, buna rağmen hiçbir dönüş yapılmıyor. Bana atanan danışman olarak iletilen E**** isimli kişinin telefonu da sürekli kapalı olduğu için kendisine de ulaşamıyorum. Bu durum hem ciddi bir zaman kaybına hem de pos cihazı hizmetinden yararlanamamama neden oluyor.
Nkolay’ın pos başvurumu bir an önce sonuçlandırmasını, gerçekten ulaşılabilir bir yetkili tarafından aranarak bilgilendirilmek ve pos cihazı kurulumu için net bir tarih verilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşterilerin bu şekilde hatta bekletilmemesi ve iletişim süreçlerinin acilen düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Pay N Kolay Ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Pay N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
