Kredi Kartına Yapılan Açıklamasız 97,38 Dolar Tahsilatına İtiraz

Yurt dışında araç kiralama hizmetini Yolcu360 üzerinden alarak 1–3 Mayıs tarihleri arasında Bosna Hersek’te Payless firmasından araç kiraladım. Aracı belirtilen tarihte, eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma herhangi bir ek ücret veya hasar bedeli yansıtılmayacağı özellikle belirtildi, ayrıca yaklaşık iki hafta sonra kredi kartımdan bloke edilen depozito tutarı da sorunsuz şekilde iade edildi.

Ancak depozito iadesinden yaklaşık 10 gün sonra, 28 Mayıs tarihinde kredi kartımdan 97,38 dolar tutarında ek bir tahsilat yapıldığını fark ettim. Bu tahsilat ile ilgili olarak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir açıklama, fatura veya gerekçe sunulmadı.

Konuyla ilgili hem aracı kiraladığım Payless firmasıyla iletişime geçtim hem de rezervasyonu yaptığım Yolcu360 üzerinden talep oluşturdum, ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.

Kredi kartımdan yapılan 97,38 dolarlık tahsilatın gerekçesinin, buna ilişkin tüm belge ve faturaların tarafıma iletilmesini ve eğer haksız bir tahsilat söz konusu ise bu tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.