Kiralamada Eski Bumper Hasarı İçin Haksız Ücret Ve Depozito İadesi Talebi

Fiat Egea marka aracı Payless Rent A Car Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden kiraladım. Aracı teslim alırken alelacele birkaç imza attırıp hiçbir şeyi okumama fırsat vermediler, tamponda ya da başka bir yerde hasar olduğuna dair bana gösterilen ya da özellikle anlatılan hiçbir durum olmadı.

Aracı cuma günü teslim ettiğimde ön tampondaki ufak bir çizikten bahsederek beni ustayla telefonda görüştürdüler. Usta tamponun boyanması gerektiğini söyleyip 8.000 TL fiyat verdi. Üstelik tüm sigortaları yaptırmış olmama rağmen bu bedeli benden talep ettiler. Daha sonra orada bulunan başka bir görevli 3.500 TL’ye hallederiz diyerek bu tutarı benden aldılar. Tamponla ilgili ellerinde eski hasar kaydı, ekspertiz raporu, fotoğraf veya herhangi bir belge göstermediler, buna rağmen tüm sorumluluğu bana yüklediler. Sonradan fark ettiğim kadarıyla tamponun birçok kez boyandığı, her tarafına macun çekildiği ve bu hasarın eski olduğu çok net belli.

Bunun dışında araçla seyahat ederken 130 km/s hızdan sonra araç zangır zangır titriyordu. Bu durum da aracın bakımının düzgün yapılmadığını ve güvenli olmadığını açıkça gösteriyor. Buna rağmen hem sorunlu bir aracı kiraladılar hem de eski olduğu belli olan tampon hasarını bana mal ederek ekstra ücret aldılar.

Tüm bu yaşananların yanında, kiralama sırasında kredi kartımdan 170 Euro depozito blokesi konuldu. Aracı teslim etmeme ve üzerinden zaman geçmesine rağmen bu 170 Euro’luk blokeyi halen kaldırmadılar, depozitom iade edilmedi.

Tüm bu yaşananların haksız ve tüketiciyi mağdur edici olduğunu düşünüyorum. Benden alınan 3.500 TL’nin ve iade edilmeyen 170 Euro depozitomun tarafıma geri ödenmesini, ayrıca bu kiralama sürecinde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.