to read complaints and reviews, or file yours.420 TL Ödeme Sonrası PUBG UC’leri Hesaba Yansımıyor
Payguru firmasına 27.07 tarihinde saat yaklaşık 04:45 sularında Akbank üzerinden IBAN yoluyla 420 TL havale yaptım. Bu ödemeyi, PUBG Mobile oyunu içinde yer alan 600 + 60 uc kampanyasından yararlanmak için gerçekleştirdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen satın aldığım uc’ler hesabıma tanımlanmadı.
Ödeme tutarı hesabımdan başarılı şekilde düşmesine rağmen ne Payguru tarafından ne de PUBG Mobile üzerinden herhangi bir ürün teslimi veya bilgilendirme almadım. Ödemenin alındığına dair dekontum mevcut, buna rağmen oyunda bakiyem değişmedi.
Yaşadığım bu sorunun acilen incelenmesini, yapılan 420 TL ödemenin karşılığı olan 600 + 60 uc’nin PUBG Mobile hesabıma tanımlanmasını veya mümkün değilse tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hesaba 40 TL daha atım eksiktir diye açıklamaya sipariş kodunu yapmamışım atım tekrardan aslan ediz adına
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş., Payguru markası altında faaliyet gösteren lisanslı bir ödeme kuruluşu olup, şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu tarafımızca incelemeye alınmıştır. İlgili talebiniz kapsamında gerekli kontroller başlatılmış olup, inceleme sürecinin tamamlanmasının ardından tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.
Merhaba, Havale-eft işlemleriniz için taleplerinizi dekontunuzla birlikte iletebilirsiniz. Kontrollerimizde, konuya ilişkin olarak 28.07.2026 tarihinde saat 16:00’da tarafınıza detaylı yanıt iletildiği görülmektedir. Sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi adına ilgili e-posta içeriğinin kontrol edilmesini rica ederiz. Talebinize ilişkin gerekli bilgilendirmeler söz konusu paylaşılmış olup, sürecin bu kanal üzerinden takip edilmesi önem arz etmektedir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.
