Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yetkisiz Paycell SMS'i Ve Şüpheli Link

12 Mart 15:1179
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
Şikayet var çalışanlarına ilgilerinden dolayı teşekkür ederim

11 Mart 2026 tarihinde saat 18:05 sularında, Türk Telekom hattıma “Paycell” başlıklı bir SMS ulaştı. Mesajda Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi’nin güncellendiği, 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe gireceği, verilen bir link üzerinden sözleşmeye ulaşılabileceği ve 30 gün içinde fesih talebi iletilmezse güncel sözleşme üzerinden hizmet verilmeye devam edileceği yazıyordu. SMS içinde “https://Paycell. İm/zR4ZxHNU” uzantılı bir link bulunuyordu.

Benim Paycell ya da Turkcell ile hiçbir abonelik, üyelik veya sözleşme ilişkim bulunmamaktadır, farklı bir operatör kullanıcısıyım. Bu nedenle bu SMS’in, Paycell ismini kullanarak yapılmaya çalışılan bir girişim veya kötü amaçlı yazılım içeren bir link olabileceğini düşünüyorum. Bu tür kurumsal başlıklı SMS’lerin son kullanıcıya bu kadar kolay ve denetimsiz şekilde ulaştırılabilmesi güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturmaktadır.

BTK’nın bu konuyu acilen incelemesini, söz konusu link ve başlığın teknik olarak detaylı şekilde araştırılmasını ve başka bir suç unsuru tespit edilmesi halinde ilgili kurum ve mercilere suç duyurusunda bulunulmasını talep ediyorum. Ayrıca Paycell adı gerçekten bu mesajla bağlantılı ise gerekli bilgilendirmenin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını, bağlantısı yoksa da adının bu şekilde kötüye kullanılmasının engellenmesi için operatörler nezdinde gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.

13 Mart 13:41 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Mart 13:41

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Mart 13:43

Değerli Müşterimiz, 13.03.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşülerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Mehmet
15 Mart 15:15

Bilgilendirme için teşekkür eder, bu sebeple tekrar karşılaşmamayı temenni eder iyi çalışmalar dilerim

Mehmet
20 Mart 15:33

Şikayet var çalışanlarına ilgilerinden dolayı teşekkür ederim

Yorumlar

30 Haziran 17:00

Mehmet bey, merhaba, size gönderilen bu mesajla ilgili ne gibi açıklama yaptılar? Gönderici resmi Paycell ancak mesaj içerisindeki link Paycell. İm isimli resmi olmayan bir adres. Ne dediler?

Benzer Şikayetler

İzinsiz Paycell Sözleşme Güncellemesi Bildirimi Ve İptal Talebi

11 Mart 19:12815

11.03.2026 tarihinde saat 18.08’de hattıma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmişt...

İzinsiz Açılan Paycell Hesabı İptali Ve Ücret İadesi Talebi

12 Mart 12:491.529

12 Mart tarihinde Paycell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir, 15 Nisan ...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Paycell Çok Kötü Bir Müşteri Hizmetleri Var!

Paycell Çok KötüBir Müşteri Hizmetleri Var!

Profil fotoğrafı
Efe
Paycell Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

PaycellUygulamaya Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Osman
Paycell Güvenlik Nedeniyle Giriş Yapamama

Paycell GüvenlikNedeniyle Giriş Yapamama

Profil fotoğrafı
Ali
Paycell Doğrulama E-postası Göndermiyor

Paycell DoğrulamaE-postası Göndermiyor

Profil fotoğrafı
Bayram
Paycell İşleminize Devam Edemiyoruz Hatası

Paycellİşleminize Devam Edemiyoruz Hatası

Profil fotoğrafı
Furkan

Öne ÇıkanKonular

Paycell Kategorileri