Paycell Üzerinden İzinsiz Hesap Ve Kart Açılması Mağduriyeti

Eski operatörüm Turkcell tarafından arandığım söylenerek, kullanımım dışı paket ödemesi tespit edildiği gerekçesiyle para iadesi yükümlülüklerinden bahsedildi ve benden aldıkları onay kodlarıyla hattım üzerinden bir Paycell hesabı açılmış. Üç adet kart açılıp ikisi üzerinden işlem ilerletilmiş şekilde bir mağduriyetin içinde buldum kendimi. Aynı meblağ üzerinden işlem yapıldığı için işlemin sistemsel bir hata olduğu ve bir şekilde onaylanmadığı söylendiğinden, kod paylaşımını birden fazla kez yapmış bulundum. Hemen sonrasında durumu fark etmem üzerine, birden fazla kez kartımdan para çekildiği ve adıma Paycell hesabı açılıp yükleme, alım, satım, çekim işlemleri yapıldığını gördüm. Kendisi hakkında bilgi sahibi olmadığım, o zamana kadar yalnızca herhangi bir Turkcell ek hizmeti sandığım Paycell müşteri hizmetlerini durumu bildirmek üzere aradığımda, yine sadece numaramla sorgulayıp işlemlerin güvenli görülmemesi üzerine kartlara bloke koyulduğunu söylediler ve uygulamayı indirip hesap üzerinden taleplerde bulunmamı istediler. Sonrasında yapılanlar neye yarıyor, giden gitmiş. Böyle, tıpkı bir banka uygulaması gibi işlemlere izin verilen bir sistemde hesap yalnızca numaram kullanılarak nasıl bu kadar kolay açılabiliyor? Kartın CVV bilgisi olmadan neden kart sisteme eklenebiliyor? Bu kadar işlem yürütülebilen bir finansal uygulama olarak neden hiçbir kimlik kontrol adımı yok? Kesinlikle kısıtlamaların getirilmesi ve incelemeye alınması gereken bir uygulama. Böyle bir kurumsal firma üzerinden bu kadar kolay işlemlerin yürütülmesi endişe verici.