to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell fiziksel kartımı doğrulamak için yaklaşık 1 haftadır uygulama üzerinden selfie doğrulaması yapmaya çalışıyorum. Her denememde “Selfie doğrulaması başarısız oldu ve kısa sürede çok sayıda deneme yaptınız” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle tekrar deneme yapamıyor ve kartımı doğrulayamıyorum.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorunun en kısa sürede çözülmesini, selfie doğrulamasının kabul edilmesini ve tekrar deneme hakkı verilmesini talep ediyorum.
Paycell Kart’ımın kimlik doğrulama aşamasında, selfie adımında sürekli sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 haftadır 100’den fazla kez denememe rağmen selfie fotoğrafım sistem tarafından kabul edilmiyor ve doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Android cihaz üzerinden, uygulamanın güncel sürümüyle işlem yapıyorum. Kartım aktif olmasına rağmen kimlik doğrulama tamamlanmadığı için hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.
Kimlik doğrulama sorununun çözülmesini ve kartımla işlem yapabilmem için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Paycell fiziksel kartımdan 11 Mart 2026 tarihinde gece saat 01.00 civarında izinsiz olarak 362 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapıldığını fark ettim. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak derhal kartımı kapatmak ve güvenliğimi sağlamak istiyorum...
18 Ağustos 2025 tarihinde Tunceli'de fiziksel Paycell kartımı aldım. O günden beri hem Paycell kartım hem de mobil uygulama üzerinden ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetten hiçbir şey satın alamıyorum, IBAN bilgilerime ulaşamıyorum ve fiziksel kartımdan online kartıma bakiye yükleyemiyorum. Uygulamad...
Paycell hesabıma para yattığı anda, hem fiziksel kartımdan hem de uygulamadaki dijital cüzdanımdan habersiz şekilde “kart aidatı” adı altında para çekiliyor. Çok yeni oturum açmama rağmen benden iki defa kart aidatı alındı ve bu durum artık can sıkıcı bir hâle geldi. Örneğin 09.02.2026 tarihinde he...
Paycell üzerinden fiziksel kart başvurusu yaptım. Üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen kartımın nerede olduğuna dair net bir bilgiye ulaşamıyorum. Başvuru sonrasında tarafıma bir takip numarası verildi; ancak Paycell uygulaması üzerinden bu takip numarası ile baktığımda kartın gönderim ve kargo dur...
Yorumlar