to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell fiziksel kartımı doğrulamak için yaklaşık 1 haftadır uygulama üzerinden selfie doğrulaması yapmaya çalışıyorum. Her denememde “Selfie doğrulaması başarısız oldu ve kısa sürede çok sayıda deneme yaptınız” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle tekrar deneme yapamıyor ve kartımı doğrulayamıyorum.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorunun en kısa sürede çözülmesini, selfie doğrulamasının kabul edilmesini ve tekrar deneme hakkı verilmesini talep ediyorum.
Paycell Kart’ımın kimlik doğrulama aşamasında, selfie adımında sürekli sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 haftadır 100’den fazla kez denememe rağmen selfie fotoğrafım sistem tarafından kabul edilmiyor ve doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Android cihaz üzerinden, uygulamanın güncel sürümüyle işlem yapıyorum. Kartım aktif olmasına rağmen kimlik doğrulama tamamlanmadığı için hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.
Kimlik doğrulama sorununun çözülmesini ve kartımla işlem yapabilmem için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Paycell kartı fiziksel olarak alıp kullanıma açtım ve özellikle IBAN oluşturup günlük harcamalarımda, internet alışverişlerinde ve para transferlerinde kullanmak istiyordum. Ancak IBAN oluşturmak istediğim anda uygulama kimlik doğrulaması istiyor, NFC özelliğiyle kimliğimi okutuyorum, kimliğimin önl...
Uzun süredir kullandığım fiziksel ön ödemeli Paycell kartımın harcama limitini arttırmak için yaklaşık 2 aydır kimlik doğrulama işlemini tamamlamaya çalışıyorum. İşlemi Paycell uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen her seferinde “teknik hata” uyarısı alıyor ve doğrulama bir türlü tamamlanmı...
Paycell'den dün fiziksel kart aldım ve 30 TL ücret ödedim. Kartımı aktifleştirdikten sonra uygulama üzerinden doğrulama adımına geçtim. Ancak selfie doğrulaması sırasında sürekli olarak “İşlemine devam edemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar dene.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorunu dün ilk k...
Ben yabancı uyruklu bir kullanıcıyım ve fiziksel Paycell kartımı kullanmak için uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum. Bu yüzden kartı hiçbir şekilde aktif olarak kullanamıyorum. Yabancı uyruklu kullanıcılar giriş ve doğrulama aşamasında bu kadar sorun yaş...
Yorumlar