Paycell Tarafından Müşteri Olmadığım İçin Gönderilen Sözleşme Güncelleme SMS'i

12 Mart 2026 saat 18:02'de Paycell tarafından “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi”nin güncellendiğine dair bir SMS aldım. Mesajda, sözleşme değişikliğinin 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe gireceği, 30 gün içinde fesih talebi iletmezsem güncel sözleşme üzerinden hizmet almaya devam edeceğim yazıyordu. Ancak ben şu anda Paycell müşterisi değilim ve Paycell üzerinden hiçbir hizmet almamaktayım.

Yıllar önce iptal ettirdiğim bir Turkcell hattım dışında üzerime kayıtlı aktif bir Turkcell hattı ya da Paycell hesabı bulunmamaktadır. Buna rağmen sanki mevcut bir müşteriyim ve sözleşmenin tarafıymışım gibi tek taraflı sözleşme güncelleme mesajı göndermeniz beni rahatsız etti. Herhangi bir borç, ücret ya da sözleşmesel yükümlülük altına girmeyi kesinlikle kabul etmiyor ve reddediyorum.

Bu süreçte konuyu anlamak ve itiraz etmek için müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle, söz konusu güncellenen sözleşmenin tarafı olmadığımın açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini, kişisel bilgilerim kullanılarak üzerime herhangi bir sözleşme, abonelik ya da yükümlülük tanımlanmadığının açıkça bildirilmesini talep ediyorum.

Ayrıca, müşteriniz olmadığım halde bu tür hukuki sonuçlar doğurabilecek içerikte mesajlarla rahatsız edildiğim için kurumunuzdan özür bekliyorum. Bundan sonra tarafı olmadığım sözleşmeler, hizmetler veya ürünler hakkında bana SMS ya da başka bir yolla bilgilendirme yapılmamasını istiyorum.