Paycell Ziraat Bankası’nda İzinsiz Sanal Pos İşlemleri Ve Cevapsızlık

22.01.2026 tarihinde saat 20.41’de Ziraat Bankası hesap kartımdan benim hiçbir bilgim ve iznim olmadan toplam iki adet sanal pos alışverişi yapılmıştır. İşlemlerden ilki 566,50 TL, ikincisi ise 2.099 TL tutarındadır. Dekont ve işlem detaylarında “Paysell Turkcell Pos Mutabakat” şeklinde görünmektedir. Bu harcamalar tarafıma ait değildir ve kesinlikle onay vermediğim izinsiz işlemlerdir.

Durumu fark eder etmez banka ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Güvenlik gerekçesiyle kartım yenilendi, fakat izinsiz çekilen tutarlarla ilgili bir çözüm sunulmadı.

İzinsiz yapılan 566,50 TL ve 2.099 TL tutarındaki bu işlemlerin incelenmesini, tarafıma ait olmadığının tespit edilmesini ve toplam tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyet yaşamamak için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgi verilmesini rica ederim. İlgili hesabım R** E*** adına kayıtlı olup TR32 0001 0019 8184 6507 ***** IBAN numarasıyla Ziraat Bankası’na aittir.