to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Üzerinden Yetkisiz Ceptefun Aboneliği Ve 229 TL Ücret İadesi Talebi
Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden bilgim ve isteğim dışında Ceptefun isimli servise abonelik tanımlanmıştır. Uygulama bana onay kodu gönderdiği halde bu kodu hiçbir şekilde girmedim, buna rağmen sistem kendi kendine onaylanmış gibi görünerek hattıma 229 TL’lik aylık abonelik ücreti yansıtılmıştır.
Bu ücret 22.08.2026 tarihli faturama 229 TL olarak eklenmiştir. Aboneliği sonradan fark ettiğimde iptal etmek istedim ancak aboneliği kendi başıma sonlandırmayı başaramadım. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım fakat buna rağmen mağduriyetim giderilmedi, abonelik ve yansıtılan ücret konusunda net bir çözüm sunulmadı.
Bilgim ve onayım olmadan başlatılan bu Ceptefun aboneliğinin derhal iptal edilmesini, 229 TL’lik haksız abonelik ücretinin Paycell/Turkcell tarafından faturamdan kaldırılarak tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür servislerin benim açık ve bilinçli onayım olmadan tekrar açılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 26.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
