to read complaints and reviews, or file yours.Paycell İzinsiz Cepzone Aboneliği Ve 229 TL Ücretin İadesi Talebi
5537814** numaralı Turkcell hattıma, bilgi ve rızam dışında cepzone aboneliği tanımlanmış ve bu abonelik ücreti olarak güncel faturama 229 TL yansıtılmıştır. 4 Temmuz tarihli faturamda gördüğüm bu ücreti, herhangi bir onayım ve talebim olmadan başlatılan bir aboneliğe ait olduğu için kesinlikle kabul etmiyorum.
Durumu fark eder etmez kendi imkanlarımla Paycell uygulamasını indirip ilgili cepzone aboneliğini hemen iptal ettim. Buna rağmen 229 TL’lik tutar faturama yansıtılmış durumdadır. Konuyla ilgili Turkcell ve Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda ise doğrudan cepzone firmasına yönlendirildim.
Herhangi bir onay vermediğim, bilgilendirilmediğim ve talebim olmadan başlatılan bu abonelikten kaynaklanan 229 TL ücretin iptal edilerek tarafıma iadesini, hattımda benzer izinsiz aboneliklerin tekrar oluşmaması için de gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Talebiniz sonuçlandığı zaman size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Paycell
