to read complaints and reviews, or file yours.İznim Dışında Hesabımdan Yüksek Miktarda Para Çekildi, Paycell'den Çözüm Bekliyorum
12 Ağustos tarihinde, iznim ve bilgim dışında Paycell tarafından hesabımdan iki kez 4.737 TL olmak üzere toplamda 9.474 TL para çekildi. Hesabımın bağlı olduğu bankadan bu işlemlerle ilgili SMS bildirimi aldım. Hiçbir Paycell hizmeti veya ürünü kullanmadığım halde böyle bir çekim yapılması beni son derece mağdur etti.
Konu ile ilgili olarak Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana "ekranları göremiyoruz" şeklinde bir yanıt verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımın son 4 hanesi 7739’dur ve bu durum ilk defa başıma geliyor.
Çekilen toplam tutarın hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Çözüm odaklı olursanız sevinirim
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
