Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Para Çekme
İznim Dışında Hesabımdan Yüksek Miktarda Para Çekildi, Paycell'den Çözüm Bekliyorum

ID:33341027

İznim Dışında Hesabımdan Yüksek Miktarda Para Çekildi, Paycell'den Çözüm Bekliyorum

Sedanur

Paycell

12 Ağustos 2025 10:37

1.296

12 Ağustos tarihinde, iznim ve bilgim dışında Paycell tarafından hesabımdan iki kez 4.737 TL olmak üzere toplamda 9.474 TL para çekildi. Hesabımın bağlı olduğu bankadan bu işlemlerle ilgili SMS bildirimi aldım. Hiçbir Paycell hizmeti veya ürünü kullanmadığım halde böyle bir çekim yapılması beni son derece mağdur etti.

Konu ile ilgili olarak Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana "ekranları göremiyoruz" şeklinde bir yanıt verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımın son 4 hanesi 7739’dur ve bu durum ilk defa başıma geliyor.

Çekilen toplam tutarın hesabıma iadesini talep ediyorum.

Paycell

12 Ağustos 2025 12:21 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Sedanur

12 Ağustos 2025 16:45

Çözüm odaklı olursanız sevinirim

Paycell

14 Ağustos 2025 12:43

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paycell Uygulamasında İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve Hesap Güvenliği Sorunu

Pakize

Paycell

06 Ağustos 2025 17:32

779

Paycell uygulaması üzerinden yalnızca bir kez ödeme yaptım. Ancak 06.08.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan iznim olmadan 700 TL tutarında bir çekim gerçekleşti. Üstelik uygulamayı yüklediğimden beri ara ara, kullanmadığım zamanlarda da iznim dışında küçük tutarlı çekimler oluyor. Bu işlemler ke...

paycell-uygulamasinda-izinsiz-kredi-karti-cekimi-ve-hesap-guvenligi-sorunu-1.jpg

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yapılan İşlemin İadesini Talep Ediyorum

Hüseyin

Paycell

28 Ağustos 2025 18:26

505

22 Ağustos tarihinde, Google Play üzerinden görünmeyen bir işlemle Paycell hesabımdan 449,99 TL tutarında bir harcama yapılmış. Ancak benim böyle bir aboneliğim ya da onayladığım bir işlem kesinlikle yok. Bu durumun ardından Turkcell müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aramamda dönüş yapılacağı...

onayim-olmadan-yapilan-islemin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Burçin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İznim Dışında Paycell Üzerinden Hesabımdan Para Çekildi

Burçin

Paycell

22 Ekim 2025 14:47

768

22 Ekim 2025 tarihinde saat 10.10 civarında, kullanmadığım halde Paycell tarafından banka hesabımdan 4.675 TL para çekildi. Ben Turkcell müşterisi değ...

Haberim Olmadan Hesabımdan 2.000 TL Çekildi, Acil İade Talebim Var

Aylin

Paycell

06 Ekim 2025 11:30

746

06.10.2025 sabahı Paycell hesabımdan iznim ve bilgim dışında önce 1.799 TL, ardından 200 TL olmak üzere toplamda 2.000 TL para çekilmiştir. Hiçbir şekilde işlem onayı vermedim ve bu işlemler bana ait değildir. Hesabımda herhangi bir abonelik, otomatik ödeme ya da kampanya bulunmamaktadır; tamamen bi...

haberim-olmadan-hesabimdan-2000-tl-cekildi-acil-iade-talebim-var-1.jpg

İzinsiz Kart İşlemleri Ve Para İadesi Talebi

İmdat

Paycell

26 Ağustos 2025 13:14

1.205

9.08.2025 tarihinde 545 TL, 13.08.2025 tarihinde ise 945 TL olmak üzere toplamda 1.500 TL tutarında, iznim ve bilgim dışında kartımdan Paycell Getir üzerinden para çekilmiştir. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onay ya da bilgilendirme mesajı da almadım. Konuyla ilgili olarak bankam...