Paycell Sanal Kart Kapalı, 2600 TL Bakiye Açıklama Ve İade Talebi

Paycell sanal kartımı 07.10.2026 tarihinde saat 15.20 civarında kullanmak istediğimde kartımın kullanıma kapatıldığını gördüm. Uygulamada kartım artık görünmüyor, ayrıca daha önce aldığım uyarıda “Kartın şu anda kullanıma kapalıdır” ifadesi yer alıyordu.

Kartımda yaklaşık 2.600 TL bakiye bulunuyor ve bu bakiyeye şu an hiçbir şekilde erişemiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “inceleme” dendi, ancak ne neden kapatıldığı ne de ne zaman açılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi.

Kartımın neden kullanıma kapatıldığı konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, kartımın acilen yeniden kullanıma açılmasını veya aksi halde kart üzerindeki 2.600 TL bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma/ibanıma iade edilmesini talep ediyorum.