Paycell Kartım Blokeli, 16.409 TL Bakiye İle Ailemi Tatilde Yalnız Bıraktı

Paycell fiziksel kartım 2 Ekim Cuma gününden beri hiçbir şekilde kullanılamıyor. Uygulamada kartımın kullanıma kapalı olduğu yazıyor ve kartımda 16.409 TL bakiye bulunmasına rağmen tek bir işlem dahi yapamıyorum. Buna rağmen bana sadece “kartı geçici olarak kapattık, 96 saatte çözülür, bekleyin” deniliyor.

Bu kartı özellikle ailemle çıktığımız tatilde yakıt, yemek, konaklama ve kira ödemeleri için kullandım, başka hiçbir amaçla kullanmadım. Şu an evimizden yaklaşık 300 km uzaktayız, otele giremiyorum, yakıt alamıyorum, tam anlamıyla ortada kaldık. Defalarca aciliyet belirttiğim halde kimsenin umurunda değil, standart cevaplar dışında hiçbir somut adım atılmadı.

Paycell’den, kartıma konulan blokajın derhal kaldırılmasını veya kartımdaki 16.409 TL tutarındaki bakiyemin acil şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle, bu kartı aldığıma ve kullandığıma bin pişman oldum, özellikle bu pişmanlığımı ve tatilde ailemle yaşadığım rezilliği dikkate almanızı talep ediyorum.