Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Hesabında Kişisel Bilgilerin Güncellenmesi Sorunu

Paycell Hesabında Kişisel Bilgilerin Güncellenmesi Sorunu
Paycell Hesabında Kişisel Bilgilerin Güncellenmesi Sorunu
Burak
14 Nisan 14:18
579

Paycell hesabı kişisel bilgilerde hattın eski sahibinin ismi yazıyor defalarca mail attım. Kimlik fotoğrafı ve e devlet hat sorgulama ekranını istediler. Onu da yolladım. Ne bir dönüş var ne de düzeltme. Togg siparişi vereceğim kaç gündür hesabı doğrulayıp para transfer limitini yükseltemiyorum. Nisan ayı kampanyası bitince kullanıma açacaklar herhalde.

14 Nisan 14:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Burak
14 Nisan 14:40

Bekliyorum. Yanıtlarsanız ve ya çözerseniz sevinirim.

16 Nisan 13:40

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Talebiniz sonuçlandığı zaman size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Paycell

16 Nisan 13:50

Değerli Müşterimiz, 16.04.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Burak
16 Nisan 13:54

Evet. Turkcell'den Mutlu hanım aradı. İlgili birim değerlendiriyor. Bittiğinde haber verilecek dendi. Umarım kısa sürede biter.

Burak
17 Nisan 19:56

Hala çözümlenmedi.

Burak
21 Nisan 18:41

Hala çözülmedi! 21 Nisan pazartesi 18:41

Burak
22 Nisan 12:21
paycell-hesabinda-kisisel-bilgilerin-guncellenmesi-sorunu-2.jpg

Talep numarası fotoğrafta görülen 11.04.2024 tarihli çözüm talebim hala değerlendirme olup, çözüme kavuşmamıştır. 2. Fotoğrafta, ismim Burak çeliktaş olmasına rağmen Ece Sevgi göztok olarak gözükmektedir. Bu sebeple kimlik doğrulama aşamasını geçememekteyim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Gökhan

Evet bana da aynı şeyi söylüyorlar hukuk bürosunda onay bekliyor diyorlar.

Burak
Şikayet Sahibi

Bir kişi çalışıyor sanırım hukuk biriminde. Nisan da bitti. Mayısta da Togg siparişini veremeyeceğiz anlaşılan.

Gökhan

Çözebildiniz mi aynı durumdayım bende

Burak
Şikayet Sahibi

Hayır. Aradığımda hukuk biriminde çözüm bekliyor diyorlar. Aciliyetini iletiyoruz diyorlar. Sunulan çözüm bu kadar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Paycell Kimlik Doğrulama Ve Hat Devir Sorunu

Kadir
19 Nisan 15:14
2.286
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri