Paycell Hesabımdaki 20000 TL Bloke Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Bilgin

Paycell

14 Ekim 2025 10:26

1.482

13 Ekim 2025 tarihinde Paycell mobil uygulamasında hesabımda bulunan 20.000 TL tutar, transfer bakiyesi olarak görünmesine rağmen hesabıma çekemiyorum. Kayıtlarda da açıkça görüleceği üzere, hesabıma yalnızca resmi maaşım ve kendi hesabımdan gönderdiğim tutarlar gelmiştir; üçüncü şahıslardan herhangi bir para transferi olmamıştır. Ayrıca, resmi banka hesabım dışında ve market/yemek harcamaları dışında üçüncü şahıslara veya kuruluşlara da herhangi bir para transferim bulunmamaktadır.

Bu sorunla ilgili olarak dün bir talep oluşturdum, ancak halen bir çözüm sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Konu ile ilgili hem Tüketici Hakem Heyeti'ne hem de savcılığa başvuruda bulundum. Müşteri hizmetlerine ilettiğim başvuru numaram: 185750110’dur.

Hesabımda bloke edilen 20.000 TL tutarın serbest bırakılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.

1 Yorum

Paycell

15 Ekim 2025 17:32 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

16 Ekim 2025 09:30

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz irtibat numarasından sizi aradık ancak ulaşamadık. Paylaşmış olduğunuz şikayetle ilgili dilerseniz müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Bilal

21 Ekim 2025 16:50

Merhabalar sorununuz çözüldü mü

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Gokhan sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Hesabım Sebepsiz Bloke Edildi, Bakiyeme Erişemiyorum

Gokhan

Paycell

18 Eylül 2025 10:21

1.091

25 gün önce Paycell uygulamasındaki hesabım hiçbir gerekçe veya bilgilendirme olmadan aniden bloke edildi. Hesabımda 10.900 TL bakiye bulunmakta ve bu süre boyunca hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Konuyla ilgili onlarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm ya da açıklama s...

paycell-hesabim-sebepsiz-bloke-edildi-bakiyeme-erisemiyorum-2.jpg

paycell-hesabim-sebepsiz-bloke-edildi-bakiyeme-erisemiyorum-1.jpg

1 Yorum

Paycell Gönderdiğim Paranın İadesini Talep Ediyorum

Selvan

Paycell

24 Eylül 2025 16:14

1.523

10 Eylül 2025 akşam saat 22:00 sularında Paycell mobil uygulaması üzerinden, telefon numarasına para transferi işlemi gerçekleştirdim. Kendi numaram olan 53018365*** üzerinden, Turkcell kullanan arkadaşıma 2.500 TL gönderdim. İşlem sonrası arkadaşımın hesabında para görünmesine rağmen, Paycell müşt...

Paycell İade Sorunu: Beklenen Geri Ödeme Yapılmadı

Ozan

Paycell

14 Aralık 2024 21:37

1.774

06.12.2024 tarihinde Paycell hesabımda bulunan bakiyemi banka hesabıma fast ile gönderme işlemi gerçekleştirdim. Uygulama hata verdi. Sonra tekrar denedim bir daha hata verdi. 2500 + 2.500 toplamda 5.000 TL Paycell hesabımdan bakiyeden düşüldü. Banka hesabımı kontrol ettim gelmemişti. Anında aradım ...