to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesabımdaki 20000 TL Bloke Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor
13 Ekim 2025 tarihinde Paycell mobil uygulamasında hesabımda bulunan 20.000 TL tutar, transfer bakiyesi olarak görünmesine rağmen hesabıma çekemiyorum. Kayıtlarda da açıkça görüleceği üzere, hesabıma yalnızca resmi maaşım ve kendi hesabımdan gönderdiğim tutarlar gelmiştir; üçüncü şahıslardan herhangi bir para transferi olmamıştır. Ayrıca, resmi banka hesabım dışında ve market/yemek harcamaları dışında üçüncü şahıslara veya kuruluşlara da herhangi bir para transferim bulunmamaktadır.
Bu sorunla ilgili olarak dün bir talep oluşturdum, ancak halen bir çözüm sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Konu ile ilgili hem Tüketici Hakem Heyeti'ne hem de savcılığa başvuruda bulundum. Müşteri hizmetlerine ilettiğim başvuru numaram: 185750110’dur.
Hesabımda bloke edilen 20.000 TL tutarın serbest bırakılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz irtibat numarasından sizi aradık ancak ulaşamadık. Paylaşmış olduğunuz şikayetle ilgili dilerseniz müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell
Merhabalar sorununuz çözüldü mü