to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesabım Kapatıldı, 115.000 TL Bakiyem Donduruldu
Paycell hesabıma 14 Eylül sabah saatlerinden itibaren giriş yapamıyor ve hesabımda bulunan yaklaşık 115.000 TL tutarındaki bakiyeye erişemiyorum. Yaşadığım bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet içerisindeyim.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabımda güvenlik incelemesi yapıldığı ve 96 saat içerisinde tarafıma bilgi verileceği belirtildi. Ancak bu süre içinde hesabımın neden kullanıma kapatıldığı veya erişime neden engel getirildiğiyle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir gerekçe sunulmadı.
Hesabımın hangi gerekçeyle kullanıma kapatıldığının tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini, yürütülen güvenlik incelemesinin mümkün olan en kısa sürede tamamlanmasını ve Paycell hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Hesabıma erişim sağlanamaması durumunda ise, hesabımda bulunan yaklaşık 115.000 TL tutarındaki bakiyenin güvenli, eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve yapılan işlemlerle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Şu an mağdur durumdayım en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Lütfen hızlı bir şekilde çözülsün
