İade Edilen 2.050 TL Ücretim Hesaba Yansımıyor, Şirket Oyalıyor

17.03.2026 tarihinde Totih Moda’dan satın aldığım abaya ürününü iade ettim ve ürün kargo firması tarafından “Teslim edildi” olarak görünüyor. Ürün kendilerine ulaşmış olmasına rağmen aradan aylar geçmesine karşın 2.050 TL olan ürün ücretim hâlâ hesabıma iade edilmedi. Şu anda ne ürünüm var ne de ödediğim para tarafıma geri döndü.

İade sürecinde defalarca kez kendileriyle iletişime geçtim. Her seferinde hesap numarası gibi bilgileri talep ediyorlar, ben de eksiksiz şekilde iletiyorum ancak buna rağmen ödeme yapılmıyor. 26 Temmuz’da son kez görüştüğümde de yine benzer şekilde oyalandım ve somut bir adım atılmadı. Sürekli aynı bilgileri isteyip, hiçbir işlem yapmadan oyalamaları ve bu süreçteki tutumları beni gerçekten rahatsız ediyor.

Ürün bedelim olan 2.050 TL’nin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve bu konudaki oyalayıcı yaklaşımın son bulmasını talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi dahil tüm yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi özellikle belirtmek istiyorum.