Paycell Abonelik İşleminde Belgelerin Tekrar İstenmesi Ve Açıklama Bekleyişi

Yaklaşık 3 haftadır Paycell üzerinden abonelik kaydımın yapılmasını bekliyordum. Bu süreçte benden çeşitli belgeler istendi, ben de istenen tüm belgeleri defalarca gönderdim. İlk başta uygulama üzerinden bilgilerimi ilettim, daha sonra aynı belgeleri bu kez internet sitesi üzerinden yeniden talep ettiler ve süreç sürekli uzatıldı.

Sürekli farklı kanallardan tekrar tekrar aynı belgelerin istenmesi nedeniyle kendimi oyalanmış ve zamanım boşa harcanmış hissediyorum. Hiçbir net geri dönüş yapılmadan, hesabım/aboneliğim de aktif edilmeden bu şekilde oyalandığım için tüm işlemlerimi iptal edip uygulamayı sildim.

Bu yaşanan süreçle ilgili olarak zamanımın bu şekilde boşa harcanmasını kabul etmiyorum ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum.