to read complaints and reviews, or file yours.Paycell hattım üzerinden bugün, 14.06.2027 tarihinde hasar sorgulama işlemi yaptım. Sistemin yanlış yönlendirmesi nedeni...yle aynı dakika içinde iki kez ücretlendirme yapıldı ve hatta toplam 550 TL (275 TL + 275 TL) tutarında bedel yansıtıldı. Bir kere yazınca gelen mesajın, neden aynı işlem için tekr
Turkcell Paycell uygulaması üzerinden, hattımın üzerine bugün yaklaşık 1 saat önce “hasar sorgulama” adı altında bilgim,... onayım ve iznim olmadan 275 TL tutarında tek seferlik bir işlem yapılmıştır. Uygulamadan veya hattımdan bu yönde hiçbir onay vermediğim halde hattıma bu işlem yansıtılmıştır. Dur
Araba hasar kaydı sorgulaması için Paycell üzerinden 5664’e SMS atmam gerektiği söylendi. Ben de bugün, yaklaşık 2 saat ...önce gerekli mesajı gönderdim. Ancak sistemsel bir hata sonucu aynı mesaj istem dışı olarak 3 kez daha gönderilmiş görünüyor. Bu işlem sonucunda hattım Turkcell faturalı hat olup
05.05.2026 tarihinde Turkcell hattımdan 5664 servisini kullanarak araç hasar kaydı sorgulaması yaptım ve bu işlem için P...aycell üzerinden 550 TL ücret yansıtıldı. İşlem öncesinde SMS ile herhangi bir ücret bilgilendirmesi yapılmadığı için, bu kadar yüksek bir tutarın haberim olmadan kesilmesine anlam
"Müşteri hizmetleri personeli fevkalade bir iletişim kurdu. Benimle iletişim kuran Beyefendiye teşekkürlerimin iletilmesini isterim."
Turkcell hattım üzerinden Paycell ile ilişkilendirilen 5664 sorgulama ücret...leri, uzun süredir hattıma yansıtılmaya devam ediyor. Ben Paycell kullanmak
"Şikayetim var a çok teşekkür ederim. Daha önceki olduğu gibi bu defakinde de sorunumu çözdünüz hem de hemen çok iyisiniz teşekkürler, bana Turkcell den dönüş yapan eylem hanim ve bekir beye de teşekkür ederim anlayışları ve ilgileri için bekir beye ayrıca teşekkür ederim. Bu teşekkürlerin tamamı şikayetim var ailesi nezdinde dir kendileri bu işi yapıyor helal diyorum."
10.09.2025 tarihinde, bilgim dışında 5664 hasar sorgulama hizmeti üzerinden hattıma 180 TL tutarında bir mobil ödeme yan...sıtılmıştır. Bu işlemle hiçbir ilgim olmadığı halde, Paycell ve Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat sürekli yönlendirildim ve net bir çözüm su
Araç hasar sorgulama mesajı atmadığım hâlde Paycell'den faturama 180 TL yansıtılmış. Paycell müşteri hizmetlerini aradım..., bana mesaj göndermişsiniz dediler. Bu nasıl bir ücretlendirme politikası? 180 TL'yi mecburen ödeyeceğim ama hakkımı Allah'a havale ediyorum, hakkımı helal etmiyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
