Onaysız Paycell Çerçeve Sözleşmesi Güncellemesi Ve Hesap İptali Talebi

14.03.2026 tarihinde saat 13:01’de telefonuma, Paycell çerçeve sözleşmesinin güncellendiğine ve 30 gün içinde sözleşmeyi ücretsiz olarak feshedebileceğime dair bir SMS ulaştı. Ancak ben bugüne kadar Paycell uygulamasını hiç kullanmadım, üzerime kayıtlı bir üyelik oluşturmadım ve şu anda da telefonumda Paycell uygulaması yüklü değil.

Hiç üyelik oluşturmamış ve kullanmamış olmama rağmen çerçeve sözleşmesi adı altında üyeliğimin güncellenmesi, bilgim ve onayım dışında kişisel verilerim üzerinden işlem yapıldığı yönünde ciddi bir endişe oluşturmaktadır. Konuyu anlamak ve detay öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve herhangi bir bilgi alamadım.

Paycell tarafından ivedilikle aranarak bu durumun ne olduğunun tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını, sistemlerinizde sonu 5105 ile biten mobil telefon numarasına tanımlı herhangi bir üyelik veya hesabın bulunup bulunmadığının bildirilmesini ve varsa hesap veya üyeliğin iptal edilmesini ve SMS bildiriminde bahsi geçen sözleşmenin feshedilmesini talep ediyorum. Kişisel bilgilerim üzerinden bilgim ve onayım dışında herhangi bir işlem yapıldıysa bunun da acilen incelenerek, hem yazılı hem de sözlü olarak tarafıma açıklanmasını istiyorum.