Kimlik Doğrulamada Kamera Sorunu

Hasan

Paycell

10 Kasım 2024 12:241.490

Kimlik doğrulama yapamıyorum. Bu konu hakkında yardımcı olur musunuz? Acil geri dönüş bekliyorum. Tüm aşamaları doğru geçiyorum fakat kamera kısmına geldiği zaman ekranda 'p' yazısı çıkıyor. Kamera açılmıyor. Yardımcı olur musunuz? Bekliyorum. İyi çalışmalar dilerim.

Paycell

10 Kasım 2024 12:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

11 Kasım 2024 08:30

Merhaba Hasan Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Talebiniz sonuçlandığı zaman size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Paycell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Yetersiz Destek

Neşat

Paycell

26 Haziran 2025 14:141.425

Kimlik doğrulama yapamıyorum. Müşteri temsilcisi yardımcı olmuyor. Yüz tanıma işlemini de tamamlıyorum, sonrasında hata ...oluşuyor ve 'Daha sonra tekrar deneyin' diyor. Nasıl bir yol izlemem gerekiyor? Yardımcı olur musunuz? Kaç defa denedim ama her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum.

Paycell Video Doğrulama Sorunu: Yardıma İhtiyacım Var!

Onur.

Paycell

25 Ocak 2025 20:46340

Doğrulamada video kaydı yapamıyorum. Kamera açılıyor fakat hiçbir şey olmuyor. Ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Yardımc...ı olabilir misiniz? Rica ediyorum. Bunu nasıl yapacağımı bilmiyorum. En kısa zamanda yardımcı olursanız sevinirim.

Paycell Kimlik Doğrulama Sonrası Selfie Aşamasında Hata Alıyorum

Ömer

Paycell

30 Temmuz 2025 21:561.755

Paycell kimlik doğrulaması yapıyorum kimlik kartını okutuyorum sorun olmuyor ama selfie çektikten sonra işleminize şu an... devam edemiyoruz diye hata veriyor. Kimlik doğrulaması yapmadan uygulamada hiçbir yapılmıyor. Hızlı bir şekilde yardımcı olursanız sevinirim.

Kimlik Doğrulamada Yüz Tanıma Sorunu Ve Yardım Talebi

Mahmut

Paycell

28 Haziran 2025 04:581.505

Kimlik doğrulama sırasında selfie ile yüzümü tanımlamaya çalışıyorum ama sürekli hata alıyorum. Lütfen yardımcı olun. De...falarca farklı ortamlarda denedim ancak hiçbir şekilde yüzümü kabul etmiyor ve hata veriyor. Uygulamayı kullanmak istiyorum. Bana yardımcı olursanız çok sevinirim.

Paycell Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu

Harun

Paycell

25 Ocak 2025 14:451.442

Paycell uygulamasından bir türlü kimlik doğrulama yapamıyorum. Adres bilgilerini, gelir bilgilerini, kimlik bilgilerini ...giriyorum. En sonunda video çek var, bir türlü video çekimi yapamıyorum. Söyledikleri hareketleri teker teker yapmama rağmen yine olmuyor. Lütfen yardımcı olur musunuz?