Paycell Uygulamasında Kimlik Doğrulama Ve Yüz Tanıma Sorunu



Geçen hafta bir Paycell kartı satın aldım ve yaklaşık bir haftadır Paycell uygulamasına kayıt olmaya çalışıyorum; ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Kayıt aşamasında her denediğimde, 'Sim kartınız ve Wi-Fi probleminiz' şeklinde bir uyarı çıkıyor ve kayıt işlemi ilerlemiyor. Bu nedenle hem kartı a...

Paycell’den fiziksel kart alarak 6 Aralık 2025 tarihinde karta para yükledim. Eve geldiğimde uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapmadan para aktarımı yapılamadığını gördüm. Kimlik doğrulamasını gerçekleştirmeye çalıştığımda ise her seferinde “İşleminize devam edilemiyor, tekrar deneyiniz.” şekli...

Farklı operatöre geçtiğim için Paycell kartımdaki bakiyem hiçbir bilgilendirme yapılmadan sıfırlanmış durumda. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde kart bakiyemin 0 TL olduğunu gördüm, oysa hatta geçiş yapmadan önce Paycell kartımda yaklaşık 1080 TL bakiye bulunuyordu. Paycell kartım 0532746**** numara...
Paycell kart sahibiyim ve iki gündür veli onayı alamadığım için kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımı özellikle alışveriş yapmak için almıştım ancak veli onayı zorunlu olduğu için ne alışveriş yapabiliyorum ne de annemin IBAN’ıma harçlık göndermesinden tam olarak faydalanabiliyorum. Kartımı...

Paycell kartımla hiçbir şekilde işlem yapamıyorum ve hesabımdaki paramı da kullanamıyorum. Kartımı bugün, diğer kartım kapandığı için aldım ve alışveriş ödemesi yapmak istediğimde “işleminiz gerçekleştirilemedi” hatası alıyorum. Bu nedenle şu anda ödeme yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Paycell he...

Paycell Kartımla internet üzerinden Çetinkaya Giyim A.Ş.’den yaptığım 718,99 TL tutarındaki alışverişim iptal edildi ve firma, 569321 onay kodlu slip ile 2 Aralık 2025 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdi. Buna rağmen iade tutarı Paycell hesabıma bir türlü geçmedi. Durumu öğrenmek için Paycell mü...
3 Aralık’ta Paycell Kart başvurusu yaparak banka kartımla 100 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen kartım bana hiçbir şekilde ulaştırılmadı. Kargo sürecinde, teslimat günü evde olmama rağmen, sistemde “evde olmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde yanlış bir bi...

20 Ocak 2025 05336085340 numaralı telefondan Paycell müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen bir kişi tarafından arandım. Kart bilgilerimi isteyen bu kişinin kötü niyetli olduğunu anladım ve kesinlikle herhangi bir bilgi paylaşmadım. O dönemde hem Paycell hem de Turkcell müşteri hizmetlerine bu du...
Turkcell hatlarım için Paycell üzerinden bilgim ve onayım dışında açılan bir “Faturama Yansıt” aboneliği sebebiyle Kasım ayı faturama 2.198 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir oyun, uygulama ya da dijital içerik aboneliğine bilinçli olarak üye olmadım, bu işlemin tamamen habersiz şekilde...
23 Kasım 2025 tarihinde fiziksel Paycell Kart siparişi verdim. Sipariş numaram 4460755463134. Kartım AGT Kurye ile gönderildi ancak kargo takibine tıkladığımda günlerdir “gönderi bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir hareket görünmüyor. Hem Paycell müşteri hizmetleriyle hem de kargo tara...
17 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası’ndaki Bankkart Platinum Trot (son 4 hanesi 1645) kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Paycell üzerinden 6.705 TL tutarında tek seferlik işlem yapılmış ve hesabımdan para çekilmiştir. Bu işlemi ben yapmadım, hiçbir şekilde onay vermedim ve bu yüzden işlemlere iti...

Yaklaşık iki haftadır her gün mevcut Paycell kartımı kullanabilmek için kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum. Ancak her denememde sistem “İşleminize devam edemiyoruz” hatasını veriyor ve bir kez bile sorunsuz ilerleyemiyorum. Bu süreçte defalarca denememe rağmen sorun hiç düzelmedi. Paycell müşte...

Paycell uygulaması üzerinden uzun süredir aktif olarak kullandığım kartıma 03.04.2025 tarihinde saat 16:00 civarında uygulamaya giriş yaparken “güvenlik nedeniyle” erişimim kısıtlandı. Uygulamaya giriş yapamıyorum ve kartıma dışarıdan aktarılan parayı kullanamıyorum. Şu anda Paycell kartımda 42.000...

Paycell kartımı yaklaşık 5 gün önce Şok market üzerinden aldım. Kartı alırken sadece telefon numaramı girip kullanmaya başladım. Bugün saat 16.15 civarında kartıma 200 TL yükledim, şu anda içinde 197 TL bakiye görünüyor ancak bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Epic Games, Steam, efootball g...

Paycell kartımın teslimatını yaklaşık 1-2 haftadır bekliyorum. Uygulamada gönderi durumu “kuryede” olarak görünmesine rağmen henüz elime ulaşmadı. Teslimat süreciyle ilgili bir gecikme olup olmadığını öğrenmek ve kartımın güncel durumuyla ilgili bilgi almak istiyorum. Yardımcı olabilirseniz çok sev...

İOS işletim sistemli telefonumda Paycell mobil uygulaması üzerinden iki gündür kimlik doğrulama işlemini tamamlamaya çalışıyorum. Kimlik bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen, işlemin sonunda sürekli olarak “Hata: İşleminize devam edemiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısın...

Paycell sanal kartımdaki mevcut bakiyemi yaklaşık 24 saattir görüntüleyemiyorum. Uygulamada bakiye görünmediği için kartımı kullanamıyor ve hesabımdaki paraya erişemiyorum. Bu süre içinde Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm, yalnızca işlemin incelendiği bilgisi verildi ancak somut bir çözüm sunu...

Paycell uygulamasında iki gündür kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Yaşım 16 ve yaş ile ilgili herhangi bir engelim olmamasına rağmen uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapamıyorum. T. C. Kimlik bilgilerim ve diğer istenen her şey uygun olmasına rağmen işlem sonuçlanmıyor. Kimlik doğrulama ekran...

24 Kasım Pazartesi günü Paycell uygulaması üzerinden fiziksel Paycell Kart siparişi verdim. Uygulamada kartın kargoya verildiği görünüyor ancak “kurye nerede” butonuna her tıkladığımda “ürün bulunamadı” hatası ile karşılaşıyorum ve gönderimi hiçbir şekilde takip edemiyorum. Sipariş numaram 44607554...