İzinsiz Paycell Çerçeve Ödeme Sözleşmesi Hattıma Tanımlandı, İptal Ve Açıklama Talebi

Merve

Paycell

14 Mart 16:00

182

14.03.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma, iznim ve onayım olmadan “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri” adlı bir sözleşme tanımlandığına dair SMS aldım. Mesajda, 15 Nisan’a kadar itiraz etmem halinde, bu sözleşmeye dayanarak hattıma ücret yansıtılabileceği belirtiliyordu. Ancak ben bu sözleşme ile ilgili hiçbir işlem yapmadım; herhangi bir tuşlama, link onayı, sözlü ya da online onay vermedim ve Paycell üzerinde de bir hesabım bulunmuyor.

SMS sonrası durumu öğrenmek ve itiraz etmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat bir türlü bağlanamadım. Şu an için hat faturama herhangi bir ücret yansımamış olsa da, tamamen bilgim ve onayım dışında böyle bir sözleşme tanımlanmış olması beni ciddi şekilde rahatsız ediyor ve Paycell’e ve bu tür süreçlere olan güvenimi zedeliyor.

Bu nedenle, hattıma tanımlanan “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri” sözleşmesinin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, hattımın bundan sonra ben açık ve net bir onay vermedikçe bu tür sözleşme ve hizmet tanımlamalarına kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca, iznim ve bilgim olmadan bu sözleşmenin nasıl, hangi işlem veya gerekçeyle oluşturulduğu konusunda tarafıma açık, yazılı ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

izinsiz-paycell-cerceve-odeme-sozlesmesi-hattima-tanimlandi-iptal-ve-aciklama-talebi-1.jpg

Paycell

17 Mart 10:56 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

17 Mart 10:56

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

17 Mart 14:21

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 17.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Irfan sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Paycell Çerçeve Ödeme Sözleşmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu

Irfan

Paycell

13 Mart 18:45

873

13.03.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma, iznim ve onayım olmadan “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri” adlı bir sözleşme tanımlandığına dair SMS aldım. Mesajda, 15 Nisan’a kadar itiraz etmemem halinde bu sözleşmeye dayanarak hattıma ücret yansıtılabileceği belirtiliyordu. Ancak ben bu sözleşme ile il...

izinsiz-paycell-cerceve-odeme-sozlesmesi-ve-musteri-hizmetlerine-erisim-sorunu-2.jpg

izinsiz-paycell-cerceve-odeme-sozlesmesi-ve-musteri-hizmetlerine-erisim-sorunu-1.jpg

İzinsiz Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri Sözleşmesi İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Medine

Paycell

12 Mart 20:59

815

10.03.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma, iznim ve onayım olmadan “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri” adlı bir sözleşme tanımlandığına dair SMS aldım. Mesajda, 15 Nisan’a kadar itiraz etmem halinde bu sözleşmeye dayanarak hattıma ücret yansıtılabileceği belirtiliyordu. Ancak ben bu sözleşme ile ilgi...

izinsiz-paycell-cerceve-odeme-hizmetleri-sozlesmesi-iptali-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-1.jpg