İzinsiz Faturana Yansıt Üyelik Ücreti

Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla, bilgim ve onayım olmadan “Faturana Yansıt Üyelik” adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. İTunes Store üzerinden 499,99 TL ve ayrıca 69,90 TL “Faturana Yansıt Üyelik” ücreti tek faturama yansıtılmış durumda. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir üyeliğe de onay vermedim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, Paycell ile görüşmem gerektiği söylendi ve bunun için de Paycell hesabı açmaya yönlendirildim. Ben iznim olmadan yapılan bir işlem için ayrıca Paycell hesabı açmaya zorlanmak istemiyorum. Ücreti yansıtırken herhangi bir ek işlem ya da onay istemeyen sistem, iş itiraza gelince beni yeni bir üyelik açmaya mecbur bırakıyor.

Turkcell ve Paycell’den, hattım üzerinden yapılan bu izinsiz “Faturana Yansıt Üyelik” işleminin iptal edilmesini, 69,90 TL tutarındaki “Faturana Yansıt Üyelik” ücretinin faturamdan tamamen iade edilmesini ve Paycell üyeliğimin/Paycell üzerinden yapılabilecek bu tür işlemlerin hattıma kapatılmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.