Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Hesabıma Erişemiyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ömer
25 Ekim 13:04
737

24.10.2025 tarihinden bu yana Paycell hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu erişim sorununu çözmek için 0850 622 60 60 numaralı çağrı merkezinizle defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir denememde müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Uzun süreli bir kullanıcı olarak hem uygulamanıza erişememek hem de destek için karşımda bir muhatap bulamamak nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesaplarıma ve bağlı kartlarıma erişimimin derhal sağlanmasını ve yaşadığım bu kesintinin neden kaynaklandığına dair acil bilgilendirme talep ediyorum.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.

25 Ekim 13:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

26 Ekim 16:13

Merhaba Ömer Bey, Talebinizle ilgili 26.10.2025 tarihinde 532 numaralı hattımızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde aynı numaradan size tekrar dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Paycell

26 Ekim 17:24
27 Ekim 16:00
Ömer
04 Kasım 17:13

Maalesef talebim halen çözülmedi. Bu tür elektronik sistemlerde para tutmanın artık doğru olmayacağını düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tahir
25 Kasım 2024 12:09
2.578
5
Meriç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Meriç
13 Kasım 2024 11:40
3.033
1
Olcaytu sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Olcaytu
30 Ekim 13:40
927
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri