Apple İtunes Store Üzerinden Yetkisiz Çekim Talepleri Ve SMS Uyarıları

Kullanmakta olduğum Turkcell hattıma bir süredir Paycell üzerinden peş peşe “Apple iTunes Store servisinden yapacağınız işlem ile aylık limitinizi aşmış olacağınızdan işleminiz gerçekleştirilememiştir” içerikli SMS’ler gelmektedir. Kendi Apple hesabımı kontrol ettiğimde hiçbir abonelik, satın alma ya da bekleyen işlem görünmemektedir.

Bilgim ve onayım dışında, kim tarafından ve hangi kanal üzerinden yapıldığı belli olmayan şekilde hattımdan düzenli olarak para çekilmeye çalışılmaktadır. Şu an yalnızca hatta yeterli bakiyem olmadığı için bu işlemler başarısız olmakta ve SMS’ler bu şekilde gelmektedir. Ancak fatura kesim tarihimde limitim yenilendiğinde bu yetkisiz çekimlerin faturama yansıtılması ve maddi zarara uğramam riski bulunmaktadır.

Tüketici olarak bilgim dışındaki bu otomatik çekim taleplerinin hangi kaynaktan ve hangi işlemden doğduğunun açıkça tespit edilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Bu işlemlerin sisteminiz tarafından derhal ve kalıcı olarak engellenmesini, hattım üzerinden iznim olmadan yeni bir çekim talebi oluşmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum. Olası bir fatura yansıması durumunda da tarafımdan onaysız hiçbir bedelin tahsil edilmemesini ve bu konu hakkında tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını bekliyorum.