Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Alınmayan Paycell Sözleşmesi Bildirimi Ve Kişisel Veri Kullanımı Açıklama Talebi

Aslı
Aslı
Paycell
12 Mart 20:51114
Aslı'nın Teşekkür Mesajı
Hemen dönüşünüz için teşekkürler etrafta bir sürü dolandırıcı olayları var iken bizde mecburen bu tarz mesajlardan imtina ediyoruz teşekkürler

Paycell’den bugün saat 19:06’da “Paycell çerçeve ödeme hizmetleri ve elektronik para sözleşmesi güncellenmiştir, yapılan değişiklik 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir, sözleşmeye linkten ulaşabilirsiniz, güncellenen sözleşmeyi kabul etmemeniz durumunda bildirim tarihi itibarıyla 30 gün içinde sözleşmeyi ücretsiz feshedebilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Ancak benim Paycell ile yaptığım herhangi bir sözleşme, başvuru veya onay verdiğim bir hizmet bulunmamaktadır.

Mesajın gönderildiği hat benim adıma kayıtlı değildir; eski eşimin üzerine kayıtlı bir haktır. Bu hatta dair Paycell ile ilgili hiçbir işleme onay vermedim, kendi adıma yapılmış herhangi bir başvurudan da haberim yoktur. Buna rağmen adımı ve bilgilerimi içeren bir sözleşme varmış gibi SMS gelmesi, kişisel verilerimin rızam dışında kullanılıyor olabileceği konusunda ciddi endişe duymama neden olmuştur.

Bu nedenle, şahsım adına Paycell nezdinde açılmış herhangi bir sözleşme, hesap ya da hizmet olup olmadığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, varsa bunların derhal iptal edilmesini ve kişisel verilerimin sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum. Ayrıca benim adım kullanılarak, bana ait olmayan bir hat üzerinden tekrar bu tür işlemler yapılmaması için gerekli tüm inceleme ve güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve sonucunun tarafıma bildirilmesini rica ederim.

13 Mart 17:18 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Mart 17:19

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

14 Mart 09:27

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 13.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Aslı
Aslı
16 Mart 10:35

Hemen dönüşünüz için teşekkürler etrafta bir sürü dolandırıcı olayları var iken bizde mecburen bu tarz mesajlardan imtina ediyoruz teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz Paycell SMS'leri Ve Kişisel Veri İhlali

Havva
Havva
Paycell
12 Mart 14:16246

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell müşterisi olmamama ve hattımı başka bir operatöre taşımış olmama rağmen, Paycell adına SMS al...

İzinsiz Açılan Paycell Hesabı İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Kevser
Kevser
Paycell
12 Mart 12:491.518

12 Mart tarihinde Paycell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir, 15 Nisan ...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Paycell Çok Kötü Bir Müşteri Hizmetleri Var!

Paycell Çok Kötü BirMüşteri Hizmetleri Var!

Profil fotoğrafı
Efe
Paycell Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

Paycell UygulamayaGiriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Osman
Paycell Mağduru!

Paycell Mağduru!

Profil fotoğrafı
Engin
Paycell Güvenlik Nedeniyle Giriş Yapamama

Paycell GüvenlikNedeniyle Giriş Yapamama

Profil fotoğrafı
Ali
Paycell Doğrulama E-postası Göndermiyor

Paycell DoğrulamaE-postası Göndermiyor

Profil fotoğrafı
Bayram
Paycell İşleminize Devam Edemiyoruz Hatası

Paycell İşleminizeDevam Edemiyoruz Hatası

Profil fotoğrafı
Furkan

Öne ÇıkanKonular

Paycell Kategorileri