Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aslı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Alınmayan Paycell Sözleşmesi Bildirimi Ve Kişisel Veri Kullanımı Açıklama Talebi

profile
Aslı
12 Mart 20:51
99
Aslı'nın Teşekkür Mesajı
“Hemen dönüşünüz için teşekkürler etrafta bir sürü dolandırıcı olayları var iken bizde mecburen bu tarz mesajlardan imtina ediyoruz teşekkürler”

Paycell’den bugün saat 19:06’da “Paycell çerçeve ödeme hizmetleri ve elektronik para sözleşmesi güncellenmiştir, yapılan değişiklik 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir, sözleşmeye linkten ulaşabilirsiniz, güncellenen sözleşmeyi kabul etmemeniz durumunda bildirim tarihi itibarıyla 30 gün içinde sözleşmeyi ücretsiz feshedebilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Ancak benim Paycell ile yaptığım herhangi bir sözleşme, başvuru veya onay verdiğim bir hizmet bulunmamaktadır.

Mesajın gönderildiği hat benim adıma kayıtlı değildir; eski eşimin üzerine kayıtlı bir haktır. Bu hatta dair Paycell ile ilgili hiçbir işleme onay vermedim, kendi adıma yapılmış herhangi bir başvurudan da haberim yoktur. Buna rağmen adımı ve bilgilerimi içeren bir sözleşme varmış gibi SMS gelmesi, kişisel verilerimin rızam dışında kullanılıyor olabileceği konusunda ciddi endişe duymama neden olmuştur.

Bu nedenle, şahsım adına Paycell nezdinde açılmış herhangi bir sözleşme, hesap ya da hizmet olup olmadığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, varsa bunların derhal iptal edilmesini ve kişisel verilerimin sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum. Ayrıca benim adım kullanılarak, bana ait olmayan bir hat üzerinden tekrar bu tür işlemler yapılmaması için gerekli tüm inceleme ve güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve sonucunun tarafıma bildirilmesini rica ederim.

alinmayan-paycell-sozlesmesi-bildirimi-ve-kisisel-veri-kullanimi-aciklama-talebi-2.jpg
alinmayan-paycell-sozlesmesi-bildirimi-ve-kisisel-veri-kullanimi-aciklama-talebi-1.jpg
13 Mart 17:18 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Mart 17:19

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

14 Mart 09:27

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 13.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Aslı
Aslı
16 Mart 10:35

Hemen dönüşünüz için teşekkürler etrafta bir sürü dolandırıcı olayları var iken bizde mecburen bu tarz mesajlardan imtina ediyoruz teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paycell Tarafından İstenmeyen Sözleşme Bildirimi, Üyelik İptali Ve Kişisel Veri Silme Talebi

profile
Behiye
13 Mart 06:15
1.754
paycell-tarafindan-istenmeyen-sozlesme-bildirimi-uyelik-iptali-ve-kisisel-veri-silme-talebi-1.jpg

İzinsiz Paycell SMS'leri Ve Kişisel Veri İhlali

profile
Havva
12 Mart 14:16
229

İzinsiz Paycell Hesap Açılması Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Fatmanur
11 Mart 12:42
1.788
izinsiz-paycell-hesap-acilmasi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

İzinsiz Açılan Paycell Hesabı İptali Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Kevser
12 Mart 12:49
1.486
izinsiz-acilan-paycell-hesabi-iptali-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri