Ürün İadesi Yapılmayan Tutarın Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Palumark Gazi Caddesi mağazasından yaklaşık 3 ay önce aldığım ceket ve pantolonu iade ettim. İade işlemi sırasında bana bir evrak da verildi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen, 2.500 TL tutarındaki iadem hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte 3 kez mağazaya giderek durumu sordum ve ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; ancak iade işlemi bir türlü gerçekleşmedi ve net bir bilgi alamadım.

İade işleminin yasal süresi dolmadan başvurumu yaptım ve tüm belgelerim elimde mevcut. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, iade tutarımın tarafıma en kısa sürede ödenmesini talep ediyorum.