to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Aralık ayında Siirt Park AVM içerisindeki Paul Mark Siirt Şubesi’nden fatura numarası 7877431 olan deri ceketi 4.799 TL ödeyerek banka kartı ile satın aldım. 2025 Şubat ayında cekette üretim kaynaklı bir hata oluştuğu için ürünü incelemeye gönderdim. O tarihten itibaren aylarca mağaza ile ayda 2-3 kez, ayrıca Temmuz ayı itibariyle müşteri hizmetleriyle de 4 kez görüştüm. Her defasında ürünün incelemede olduğu söylendi ve yeni sezonda yeni ürün verileceği belirtilerek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmam istenmedi.
Ancak bugün, 25.09.2025 tarihinde mağaza tarafından aranarak ürünün tırda veya atölyede kaybolduğu, bu nedenle istersem 4.800 TL para iadesi yapılabileceği ya da üzerine 2.500 TL ekleyerek yeni bir deri ceket alabileceğim ifade edildi. Fakat ben aynı deri ceketin tarafıma temin edilmesini istiyorum; para iadesi veya başka bir ürünle değişim çözümünü kabul etmiyorum.
Benim ürünüm o dönemin yeni sezon ürünüydü. Aynı ceketin teminini ya da bu senenin yeni sezon deri ceketinin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini istiyorum.
Paul Mark'tan internet sitesinden 2000 TL'ye aldığımız deri ceket kol astarının uçuncu giyimden sonra ikisinin de sokulmuş ve dağılmış olduğunu gördük. Büyük ihtimalle daha evvel giyilmişti. Bunun sonrasında mağazaya iade talebinde bulunduk ve iade için incelemeye gönderdiler. 80 gün sonra geldi. De...
30 Eylül 2025 tarihinde Paul Mark internet sitesinden, 6038224 sipariş numarasıyla 3.239,97 TL ödeyerek 3 adet ürün siparişi verdim. Ürünler arasında, Ürün Kodu: 378661 ve Model Kodu: 32161123749ıekrmav olan ceket de bulunuyordu. Siparişim sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyor, ancak hiçbir ürün...
Paul Mark Karabük şubesinden 5 Haziran 2025 günü 2331 TL'lik alışveriş yaptım. Olmayan ürünleri birkaç gün sonra iade ettim. Paramı hâlâ alamadım. İlgili kişi ertesi gün beni arayarak kart numarasını yanlış yazdığını söyleyip tekrar kart numarasını istedi. Telefonda ilettim. Aradan yine belli bir sü...
Şubat sonu gibi, yani yaklaşık bir ay önce Paul Mark'tan almış olduğum ceketi, havaların soğuk olması nedeniyle hiç giymememe rağmen, askıdan aldığımda sol tarafında bir bölgede tüylenme olduğunu fark ettim, yaklaşık 15 gün olmuştu. Aldıktan sonra hemen mağazaya götürdüm çünkü ürünü satın alırken ku...
Paul Mark Antares şubesinden Temmuz ayında aldığımız kadın düğmeli ceket, bedeninin küçük olması nedeniyle iade edilmek istendi. Eylül ve Ekim aylarında hem ana merkeze hem de alışveriş yaptığımız mağazaya durumu ilettik. Mağaza çalışanı bize çek verdi ve 6 ay sonra ürünün tekrar geleceğini söyledi....
Yorumlar