PaulMark Ürün İadesi Yapamıyorum

PaulMark'tan 26 kasımda 8 üründen oluşan bir sipariş verdim. Ürünlerden 1 tanesi tamamen yanlış bir ürün geldi. İade etmek istedim ama siteden iade kodu alınmıyor mail veya telefonla iletişime geçilmesi isteniyor. İkisi ile de iletişime geçmeye çalıştım. Telefonları açmıyorlar mailime cevap vermediler. WhatsApp iletisim hattına 2 kez yazdım okumadılar bile... Sitede destek bölümü diye bir şey ver en son çare oraya yazdım 2 kez. Oradan da hiçbir şekilde dönüş olmadı. İade süresi dolunca cevap verecekler herhalde... Ya da hiç vermeyecekler bilemiyorum. Buradan da bana dönüş olmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
Değerli Müşterimiz ; Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı üzgünüz. Konu, ilgili birimlere iletilmiştir. En kısa sürede sizlerle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Paulmark Müşteri Hizmetleri














İade işlemini nasıl yaptınız aynı sorun bende de var keşke hiç almasaydım buraya baksaydım ya aşırı pişmanım