to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp 2.800 TL Hediye Çeki İçin Sistem Üzerinden Çözüm Talebi
Paul Mark'tan aldığım bir ürünü, yaşadığım sorun nedeniyle incelemeye gönderdim ve inceleme sonucunda talebim kabul edildi, karşılığında 2.800 TL tutarında hediye çeki verildi. Ancak bu çeki kaybettim.
Yaklaşık bir hafta önce Diyarbakır Forum AVM'deki Paul Mark mağazasına giderek durumu anlattım. Ürünün daha önce incelemeye gittiğini, kabul edildiğini ve bana hediye çeki verildiğini, bu çekin bedelini kullanmak istediğimi söylediğimde, mağaza çalışanları sadece fiziki çeki istediklerini, çek olmadan hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
İnceleme sonucu hak ettiğim bu tutarın sistemleri üzerinden görülebileceğini ve çek numarası ya da işlem kaydıyla bana yardımcı olunabileceğini düşünüyorum. Kaybolan çekimle ilgili mağaza ya da merkez tarafından sistemden kontrol edilerek, 2.800 TL'lik hakkımın tarafıma yeniden tanımlanmasını veya kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Paylaştığınız konu ilgili birimlerimiz tarafından detaylı şekilde incelenmeye alınmıştır. Sürecinizin en kısa sürede sonuçlandırılması için gerekli kontroller sağlanmaktadır. Size yardımcı olabilmemiz adına, talebinizle ilgili ek bilgi veya belge varsa bizimle paylaşabilirsiniz. Tüm aşamalarda sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, Paul Mark Müşteri Destek Ekibi
Eşofman takımı almışstım sipariş numarası için bugün mağazadan alacağım sizlere paylaşcagım
