to read complaints and reviews, or file yours. 
"Şikayet var a şikayet etmeden çözümlenmesini isterdim."
22 Eylül 2025 saat 13.00 civarında Ankara Antares AVM'deki Paul Mark şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza çalışanlarının genel olarak müşterilere karşı ilgisiz ve uygun olmayan bir iletişim tarzı sergilediğini gözlemledim. Ayrıca kasada bekletilme süreleri oldukça uzund...
3 ay önce Paul Mark Batman Turgut Özal Bulvarı mağazasından 1000 TL ödeyerek Erkek Basic Floater Desenli Evrak Çantası satın aldım. Ürünü sadece laptop ve birkaç evrak taşımak amacıyla, oldukça dikkatli kullandım. Ancak çantanın omuz askısının metal halkası kısa sürede koparak işlevini yitirdi. Çant...
Paul Mark'tan aldığım kot pantolon, daha ikinci giyişimde cep kısmının yakınından sökülerek yırtıldı. Mağazayla iletişime geçtiğimde, altı ayı geçtiği için bir şey yapamayacaklarını belirtip herhangi bir çözüm sunmadılar. Yedi ay olduğu için garanti kapsamında olmadığını söylediler. Bu markaya hiç y...
Paul Mark uygulamasından aldığım ürün hatalı ve beden olarak yanlış geldiği için iade ettik fakat 2 aydır ne yeni ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Telefonlara ve e-postalara cevap verilmiyor, muhatap bulamıyorum. Neredeyse sezon bitecek. Her firmaya internet alışveriş sertifikası ya da izn...
Kahramanmaraş Paul Mark mağazasından 1899 TL nakit ödeme ile pantolon ve gömlek aldım. Pantolon 1099 TL, gömlek ise 799 TL idi. Pantolonu iade etmek istedim, kabul ettiler ancak satın alırken uygulanan indirim hakkında bilgi verilmemişti. İade sırasında, 1099 TL ödediğim pantolonun iadesi 760 TL ola...
Ürünü 10 Mayıs'ta sipariş etmeme rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ne iletişime geçebileceğim bir numara var ne de uygulamada yönlendirme mevcut. Ayrıca, online mağazadan doğrudan kendi sitesinden aldığım ürünü mağazada değişim veya iade yapmadılar. Böyle bir markadan daha iyi bir hizmet beklerdim, aci...
Merhabalar, Şikayetvar yetkilileri. Yaklaşık yarım saat önce paulmark.com.tr uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum, fakat uygulamada ne siparişim var ne de takip edebiliyorum; hiçbir şey almamış gibi görünüyorum. Paul Mark müşteri hizmetleri mesai saatleri dışında olduğu için iletişim kuramıyorum....
Paul Mark'tan iki erkek mont aldım ve montlarda çatlama oldu. İkisinde de mağazaya gittiğimde, 6 ay dolmamış olduğu için incelemeye alalım dediler ve incelemeye gitti. 25 gün oldu, kimse iletişime geçmediği için Paul Mark WhatsApp hattından yazdıktan sonra 2 saat içinde dönüş yapıldı. 3 ay geçtiği i...
"Anında cevap verildi ve çözüm sağlandı teşekkür ederim"
Hayatımda böyle bir durum görmedim. Mardian Mall'dan Paul Mark'tan bir ürün aldım. Uzun süre giymedim, baharlık diye düşündüm. İki kez giydim ve bir haftada bacak arasından yırtıldı. Mağazaya götürdüm, hanımefendi incelemeye gönderelim dedi. Ürünü renk solması olarak yollamış ama bana herhangi bir b...
PaulMark'tan 3 Al 2 Öde kampanyasından her birini yaklaşık 5000 liraya aldığım deri mont bir hafta içerisinde bozuldu. Herhangi bir değişim ve iade yapılmadı. Tadilata gidilip 21 günde teslim edilmesi söylendi. Ürünün tadilatından bu yana 1 ayı aşkın bir süre geçti. Herhangi bir şekilde tarafıma ile...
Uygulamadan sipariş verdim. Parayı çektiniz fakat siparişlerimde görünmüyor. Bu sorun nasıl oluyor. anlamadım. Para çekilip de uygulama da henüz bir şikayetiniz bulunmuyor diyor. Uygulamadan veya başka bir yerden size ulaşamıyorum. Bu güvenlik sorunu çok sıkıntılı. Acil olarak sisteme düşmesini isti...
Merhabalar ben Mehmet Uludağ 23.02 2025 tarihinde Erdemli/Mersin Novacity AVM de bulunan Paul Mark mağazanızdan Siyah kapüşonlu bir mont aldım. Halihazirda alışveriş telaşından dolayı fark etmeden aldığım montun defosunu eve gittikten sonra kullanmak için giyindiğimde fark ettim. Kurumsal bir firma ...
Van kimlik (P*** M***) Erkek mont aldım 3 veya 4 defa giyildi omzunun ön dikişi söküldü ve cep çıtçıtı koptu. İade için götürdüğümde önce personel kul...
Paul Mark tan bir sipariş verdim. Ürün istediğim gibi gelmediğinden 4 Aralık günü iade ettim. Ancak iade edildiğine dair bir mesaj dahi gelmedi. Hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Siparişlerim kısmından kontrol ettiğimde hala teslim edildi olarak görünüyor. Destek mesajıma da geri dönüş yapılmadı. Paramı...
Paul Mark Samsun Bulvar AVM'den 30.11.24 tarihinde alışveriş yaptık. Ürünü aldığımızda bir sorun olursa değişim veya iade yapabilirsiniz, 2 ay içerisinde diye söylemişler. Hediye alındığı için ben orada değildim, ürünü denediğimde bedeni büyük geldi. Hiç giyilmedi. Değişim için götürdüğümüzde değişi...
11 tane aldığım ürünü geri iade etmek istiyorum. 2 ay içinde geri iadesi sağlanır dendi fakat ürünlerimin geri iadesi alınmıyor. Attığım maillere cevap verilmiyor. Avukatım ile görüştüğümde, ürünlerin neden geri alınmadığına dair bir mail almamı söyledi. Bu maili rica ettiğimde mailime cevap verilme...
Erzurum MNG AVM'de bulunan Paul Mark mağazasında bir ceket beğendim. Yalnız 54 beden kalmadığından, diğer illerdeki şubelerden getirilmesini istedim ama mağaza çalışanı arkadaşlar, Erzurum dışındaki mağazalardan getirmediklerini belirttiler. İlgili görselde ürün kartı olan ceketin 54 bedeninin, olan...
"Merhaba, ürünle ilgili yaşanan ilk süreç her ne kadar olumsuz olsa da müşteri memnuniyeti için yapmış olduğunuz arama ve ürün değişimi takdire şayan. Çok teşekkür ederim. Sevgilerle"
14/10/2024 23.51'de Paul Mark uygulamasından 662 liralık alışveriş yaptım ancak bankayla güvenlik kodunu yaptıktan sonra uygulama beni attı ve tekrar ...
Ümraniye Akyakapark AVM mağazasında bugün 14.50 - 15.00 arasında prova kabininde kıyafet denerken 10 dakika boyunca bağrışarak tartışan çalışanların seslerini dinledim. Sonunda tartışmayı kavga ile sonlandırmaya karar vererek birbirlerine vurdular ve o kavga sesleri arasında çalışanlardan bir tanesi...
PaulMark 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
