Yanlış Beden İç Çamaşırı Siparişim İptal Edilemedi, İade İstiyorum

4 Haziran’da Paul Kenzie’nin web sitesinden iç çamaşırı ve çorap siparişi verdim. Sipariş numaram PK279044. Siparişi verdikten kısa süre sonra yanlış beden seçtiğimi fark ettim ve hemen sipariş iptali yapmak istedim ancak sitede sipariş iptali için herhangi bir seçenek bulunmadığını gördüm. Buna rağmen sipariş 6 Haziran’da tarafıma teslim edildi.

Ürünü teslim aldıktan sonra hijyen kurallarını bildiğim için iç çamaşırlarını asla tenime değdirmedim ve denemedim. Sadece kutusunu açıp mevcut çamaşırlarımla kıyasladığımda bedeninin çok küçük olduğunu gördüm. İade talebinde bulunmak istediğimde ise firma ile iletişime geçtiğimde yalnızca otomatik mesajlarla geçiştirildim, net bir çözüm veya yönlendirme alamadım.

Yanlış bedenle oluşturulan bu siparişin, hijyen kurallarına tamamen uygun şekilde hiç kullanılmadan sadece görsel olarak kontrol edildiği de dikkate alınarak iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade konusunda yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.