to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimat Vaadi Yerine Gecikme Ve İletişim Eksikliği
Paul Kenzie markasından aynı gün teslimat seçeneğiyle kadın-erkek iç çamaşırı siparişi verdim. Sipariş numaram PK242983 ve yaklaşık 1 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi. “Aynı gün teslimat” vaadiyle sipariş verdiğim bir ürünün bu kadar süre sistemde beklemesi beni mağdur etti.
Toplam 1.224 TL ödeme yaptım. Durumu sormak için şirkete mail attım ancak sadece otomatik dönüş aldım, herhangi bir müşteri temsilcisi tarafından bilgilendirilmedim ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Hem teslimat vaadinin tutulmaması hem de iletişim eksikliği nedeniyle ciddi bir güven sorunu yaşıyorum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba. Bizlere ulaşmanız durumunda yardımcı olmak için buradayız. Sağlıklı günler ve sorunsuz çözümler dileriz!
WhatsApp'tan otomatik cevap vermek yerine ürünlerimi kargolayıp problemimi çözebilirdiniz. Çözüm yolunuz oyalamaktan başka bir işe yaramadı.
