to read complaints and reviews, or file yours.Fırçasız Oje Satın Alınca Büyük Hayal Kırıklığı
Yıllardır Pastel markasını severek ve güvenerek kullanan, çok sık oje alan biri olarak 8 Mayıs 2026 tarihinde Ataşehir Mozaik Çarşı’daki Gratis mağazasından Pastel 436 numara (Flow) oje satın aldım. Ürünü ilk kez açtığımda fırçasız olduğunu gördüm ve bu durumla hayatımda ilk kez karşılaştım.
Böylesine bilinen ve büyük bir markanın bu şekilde bir kalite sorunu yaşatması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü hiçbir şekilde kullanamadım ve mağdur oldum.
Şikayetimle ilgili olarak tarafıma bilgi verilmesini, sorunlu ürünümle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını Pastel Kozmetik’ten rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin önerileri, yol gösterici nitelikte olup, işletmemizin gelişimine değerli katkılarda bulunmaktadır. Ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır. Sevgiler, Pastel Müşteri İlişkileri
