Aşırı Tuzlu Yaş Pasta İçin İade Talebi

Öztoprak Kampüs şubesinden bugün misafirlerime ikram etmek üzere 3 kilo çikolatalı yaş pasta satın aldım, toplam 1.570 TL ödedim ve ödemenin dekontu da hâlâ elimde. Pastayı eve getirip misafirlere ikram ettiğimizde, dilim alan herkes pastanın aşırı tuzlu olduğunu söyledi. Yaş pasta olmasına rağmen tadı hem çok tuzlu hem de son derece kötüydü.

Durumu hemen şubeye ilettim, çalışanlar da pastanın tuzlu olduğunu kabul etti ve hatta isterseniz kamera kayıtlarına bakabilirsiniz dediler. Ancak çalışanlar hak vermesine rağmen, müdürle telefonla görüşüldükten sonra pastanın normal olduğu söylenerek hiçbir şekilde iade veya çözüm sunulmadı. Müşteri memnuniyeti tamamen göz ardı edildi.

Misafirlerimin önünde bu durumla karşılaşmak hem mahcup olmama neden oldu hem de ödediğim ücretin kesinlikle karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Bu nedenle, satın aldığım bu bozuk/uygunsuz ürün için ödediğim 1.570 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.