to read complaints and reviews, or file yours.Passo'da Bilet Satın Alma Sorunu Ve 10.400 TL İade Talebi
15.09.2026 tarihinde saat 16.30–17.00 aralığında Passo uygulaması üzerinden 28 Eylül Harbiye Sibel Can konseri için 4 adet bilet satın almak istedim. Kart bilgilerimi girip işlemi onayladıktan sonra ekranda “işleminizi gerçekleştiremedik” benzeri bir uyarı çıktı ve uygulama kapandı.
Daha sonra kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, n Kolay ödeme/Passo üzerinden 10.400 TL tutarında çekim yapıldığını gördüm. Ancak ne e-posta adresime herhangi bir onay veya bilet bilgisi ulaştı ne de Passo uygulamasındaki “biletlerim” bölümünde satın aldığım biletler görünüyor.
Uygulamanın içindeki yardım kısmından şikayet formu doldurdum fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım. Ödemesi alınmış olmasına rağmen biletlerin tanımlanmamış olması ve iletişim eksikliği sebebiyle ciddi bir güven problemi yaşıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bu işleme ait 4 adet konser biletinin tamamının ücretinin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Müşteri Bildirimleri Yönetimi
En kısa sürede dönüşünüzü bekliyorum teşekkürler
Passo uygulamasında ödemesi alınıp sistemde gözükmeyen 10.400₺ tutarındaki biletlerim için dün Passo müşteri temsilcisi tarafından arandım. Sürecin incelendiğini söyledi. Hala iade sürecinin tamamlanmasını bekliyorum
İadem gerçekleşti teşekkürler
