to read complaints and reviews, or file yours.Passo Uygulamasında Çift Çekim Ve Bilet Görünmemesi Nedeniyle 6 Bin TL İadesi Talebi
15 Mart 2025 tarihinde saat 14.26 civarında Passo uygulaması üzerinden Model Ankara CerModern konseri için 2 kişilik bilet almaya çalıştım. Ancak işlem sırasında Ziraat banka kartımdan iki kez olmak üzere toplam 4 bilet ücreti çekildi ve yaklaşık 3.000 TL’lik iki ayrı işlem hesabımdan provizyon kodları 241227 ve 635305 ile tahsil edildi. Buna rağmen uygulamadaki “Biletlerim” kısmında herhangi bir bilet görünmüyor.
Konu ile ilgili olarak Passo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, biletlerim kısmında bilet görünmüyorsa ücret iadesinin kendiliğinden gerçekleşeceği, ancak bunun uzun sürebileceği bilgisi verildi. Ne biletlerime ulaşabiliyorum ne de kesilen tutar tarafıma iade edildiği için mağdur durumdayım.
Passo hesabıma bağlı 0533*******06 numaralı telefon ve 1**********@gmail.com e-posta adresim üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak, çekilen 6 bin TL'lik tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Sorun çözüldü, teşekkür ederim.
