Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kerem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Passo Uygulamasında Çift Çekim Ve Bilet Görünmemesi Nedeniyle 6 Bin TL İadesi Talebi

profile
Kerem
15 Mart 15:42
400
Kerem'in Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü, teşekkür ederim.”

15 Mart 2025 tarihinde saat 14.26 civarında Passo uygulaması üzerinden Model Ankara CerModern konseri için 2 kişilik bilet almaya çalıştım. Ancak işlem sırasında Ziraat banka kartımdan iki kez olmak üzere toplam 4 bilet ücreti çekildi ve yaklaşık 3.000 TL’lik iki ayrı işlem hesabımdan provizyon kodları 241227 ve 635305 ile tahsil edildi. Buna rağmen uygulamadaki “Biletlerim” kısmında herhangi bir bilet görünmüyor.

Konu ile ilgili olarak Passo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, biletlerim kısmında bilet görünmüyorsa ücret iadesinin kendiliğinden gerçekleşeceği, ancak bunun uzun sürebileceği bilgisi verildi. Ne biletlerime ulaşabiliyorum ne de kesilen tutar tarafıma iade edildiği için mağdur durumdayım.

Passo hesabıma bağlı 0533*******06 numaralı telefon ve 1**********@gmail.com e-posta adresim üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak, çekilen 6 bin TL'lik tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

passo-uygulamasinda-cift-cekim-ve-bilet-gorunmemesi-nedeniyle-6-bin-tl-iadesi-talebi-2.jpg
passo-uygulamasinda-cift-cekim-ve-bilet-gorunmemesi-nedeniyle-6-bin-tl-iadesi-talebi-1.jpg
15 Mart 15:57 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Kerem
Kerem
25 Mart 16:31

Sorun çözüldü, teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Passo Uygulaması Bilet Hatası Ve 1.752,25 TL İade Talebi

profile
Hülya
16 Şubat 15:39
603
Passo Uygulaması Bilet Hatası Ve 1.752,25 TL İade Talebi
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Passo'dan Satın Alınan Bilet Sistemde Görünmüyor, Ücret İadesi Gecikiyor

profile
Esra
13 Aralık 2025 20:57
753

Passo Uygulamasında Bilet Alımında Hata Ve İade Sorunu

profile
Yusuf
18 Ağustos 2025 22:39
785
passo-uygulamasinda-bilet-aliminda-hata-ve-iade-sorunu-1.jpg
1
Ayşen sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayşen
03 Ekim 2025 13:03
710

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz