to read complaints and reviews, or file yours.Passo Uygulamasında Bilet Alımında Hata Ve İade Sorunu
18.08.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Passo uygulamasından iki adet Yerebatan Sarnıcı Yabancı Ziyaretçi bileti almak istedim. Garanti Bankası kredi kartımla toplam 3.300 TL ödeme yaptım. Ancak işlem sırasında iki kez hata aldım ve biletler hesabımda görünmedi. Buna rağmen kredi kartımdan tutar çekildi.
Durumu Passo müşteri hizmetlerine ilettim ve bana sadece form doldurmam gerektiği söylendi. Formu doldurmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Passo uygulamasında ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kullanıcı adım/kayıtlı e-posta adresim: y************@hotmail.com. Ödemenin hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Telefonla görüşmemize istinaden istenilen kredi kartım çekilen tutarın ekran görüntüsünü ekliyorum
