Kapasite Üzerinde Bilet Satışı Nedeniyle Giriş İmkansızlığı Ve İade Talebi

05.09.2026 tarihinde Ankara ATO Congresium Teras’ta gerçekleşmesi planlanan Tan Taşçı konseri için Passo üzerinden sahne önü vıp bilet satın aldım. Konsere saat 21.00’de olmam gereken saatte geldim ancak organizasyon şirketinin kapasitenin üzerinde bilet satması sebebiyle giriş kısmında büyük bir izdiham ve yoğunluk oluştu.

Sahne önü biletim olmasına rağmen konser alanına doğru ilerleyemedim, sahneyi görebileceğim bir noktaya dahi yaklaşamadım. Güvenlik ve organizasyon tamamen yetersiz kaldığı için içeri giremeden geri dönmek zorunda kaldım ve konserden hiçbir şekilde faydalanamadım. Ödediğim ücrete rağmen etkinliği izleyememiş olmam beni ciddi anlamda mağdur etti.

Olay sırasında yetkililer yanımıza gelerek bir kağıda adımızı, soyadımızı ve bilet numaralarımızı yazdırdılar ve bilet ücretlerimizin iade edileceğini ifade ettiler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı, buna karşın bazı bilet sahiplerine iade yapıldığını duydum ve neye göre bu ayrımın yapıldığını anlayabilmiş değilim. Passo üzerinden aldığım 11ll17 referans numaralı biletler için, konsere fiilen girememiş olmam ve organizasyon kaynaklı yaşanan izdiham nedeniyle ödediğim toplam bilet ücretinin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.

Yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.