19.500 TL Değerindeki Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İptalim Gerçekleşmedi

07.09.2026 tarihinde Passo Dükkan üzerinden 2 forma, 2 t-shirt, 1 şort ve 1 sweatshirt olmak üzere toplamda yaklaşık 19.500 TL’lik bir alışveriş yaptım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve siteden yaptığım kontrollerde de özellikle benim yaşadığım sorunla ilgili pek çok şikayet gördüm. Bu durum, hem aldığım ürünler hem de ödediğim yüksek tutar sebebiyle markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Sipariş numaram 4798272’dir ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünler hakkında soru sormak ve süreci öğrenmek için site içi mesaj üzerinden 3 gün üst üste yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Telefonla aradığımda ise yalnızca 3-5 gün kargo süresi bilgisi verildi, ancak bu kadar gecikmenin normal olmadığını, siparişimde bir takipsizlik olduğunu düşünüyorum.

Tüm bu yaşananlar sonucunda siparişimi iptal etmek istedim, ancak sistemde iptal “bekleniyor” aşamasında kaldı ve ilerleme olmadı. Güvenimi tamamen kaybettiğim için siparişimi artık kesin olarak istemiyorum. İptal sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve bugün içinde ödediğim tutarın tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.